做好场景营销的关键是对顾客心思情况的把握。
企业需求清楚地知道自己的产品所满意的顾客需求是什么,这种需求背面的心思动机是什么,而这种心思动机又是在何种顾客的心思情况下产生的。
在此基础上,企业可以运用实践的场景或自己制造场景对顾客进行影响,让顾客进入某种心思情况,然后发起顾客的行为链条。
也就是说:场景营销其实是针对顾客的心思情况进行的营销,而不是针对具体的场景进行的营销;场景只不过是影响顾客的一种手法,它可所以一篇文章、一个图片、一个工作、或一个实践场景。
场景需求考虑两个纬度:购买场景和运用场景。
1. 购买场景
你的顾客是在什么样的场景下运用你的产品的?
运用场景的考虑,就是让你的产品领会更加好,添加复购率和口碑引荐。
比如,前几天我在广州搭高铁时,买了一个名为“两颗鸡蛋煎饼”的特色小吃,他们是九毛九旗下的品牌门店,他们的产品包装规划就考虑了用户的真实运用场景。
我往常吃其他卷饼时,我每咬一口,就需求把里边的煎饼抖出来;有时候还会不小心抖掉地上,领会非常欠好。
可是它们非常奇妙地处理了这个问题:经过在包装盒螺旋式的规划,每吃一口,就可以轻易地撕下这部分包装纸,然后很方便地持续吃下去。
考虑大卡车司机在长途路上喝的,所以包装就用瓶子装,大小刚好可以放进驾御座位周围的圆筒里;
也差异于红牛的易拉罐,东鹏特饮用可以拧盖的塑料瓶——就是可以喝一口就扭好持续行车,不怕洒出来。
盖子还用一个杯盖,也是考虑长途车有副驾御,这样一瓶可以两个人一起喝。这充分考虑的该团体的运用场景,添加了产品的领会感。
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