用户为什么会帮你引荐?
用户会产生转介绍主要有3种驱动力:
1、口碑驱动
由于产品或服务自身十分好,使得用户十分乐意将其共享给周边的朋友。用户用完之后,经常会感叹「真好用!」「真美观!」「真方便!」「体会真好!」这类的评价。
这就需要产品在体会、形式、服务、性价比等其中一方面,打磨得明显优于同行。如:护肤品,这个面膜的补水作用真好;这家生果很新鲜,个头大。
2、精力驱动
精力驱动不同于口碑驱动的原因在于,用户并不是自身实际需求被解决,而是产品的魂灵人物的精力激发了用户。
比如你听到的「这手机真有情怀!--锤子手机」「咱们都欠他一张电影票!--周星驰」,这两句话十分了解了吧,这种用户的引荐就来自于满足用户精力上满足的驱动。
有的时候咱们会听到说现在「情怀众多」,一方面是由于很多人发现情怀很有价值都开始往情怀上靠,引起一部分反感的原因是很多创始人仅仅「说说」而已,并没有真实地展现出「情怀」,但情怀的运用依然是十分有价值的。
如:产品包装上:江小白,引起我们的精力共鸣。如公众号运营推送的内容:尽量引起我们的共鸣。七夕节,一个人更要对自己好,给单独过节的自己烧一顿大餐。
3、获利驱动
Eg:推广达人,通过共享引荐好友,可以获得一定的利益。
4、从众心思
拿线下来讲,通过几十甚至数百米的唬人长队,喜茶成功通过这一热闹的行为艺术造了个泵吸引了不少街边游走的人流,带动了人气,一起为后续品牌在线上的引爆提供了噱头十足的素材。
线上的话,更高效,更常用的是KOL营销。(也就是说,KOL营销是口碑营销的一种)。利用大V都在用的东西一定不差的下意识,实现信赖传递,造势积攒口碑,奠定或凸显江湖地位。
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