在众多的网络营销渠道策略中，口碑营销一直都是最亮眼的一抹颜色，但今天我们要说的是，做好口碑营销的前提是产品和服务，一起和成都清晨网络的小编来看看吧。
1、以质取胜，优质的产品才是根本。
品质是企业的生命，也是决定企业产品寿命的重要因素。大多数消费者对企业的第一印象是从产品入手，而产品的好坏在很大程度上决定了消费者的“口碑意识”。所以，在实施口碑营销之前，本企业应确保产品质量优良。
质量差的产品就像过街老鼠一样人人喊打，在消费保障机制逐步完善的今天，其生存空间越来越狭窄，更不用说推广口碑营销了，踏上这条路就是自取灭亡。产品质量应该是口碑营销的基础，只有质量得到保证，消费者才会有意识地去推销自己的产品，而在此基础上建立起来的其它服务也才会有机会去提高企业的竞争力。否则无基础，谈何发展。
2、以服取胜，为客户提供优质的产品服务。
质量是基础，服务就像一种催化剂，能促使企业更紧密地朝着目标前进。产品质量相当的情况下，优质服务更能凸显企业的竞争优势。而且许多企业的商家对服务的认识还不到位，认为服务只是一种附加价值。
事实上这一观点是错误的，服务包含在产品中。顾客买你的产品就等于买你的服务，你有义务也有责任提供高质量的服务。业务分为两类：售前和售后。售前服务更能吸引买主购买你的产品。
而售后服务则是检验服务态度的一种方法，对于消费者是否负责任的态度往往是留住老客户，吸引新客户的最好方法，它在无形中给你带来无限的商机。所以，无论在售前还是售后，企业都应该本着顾客至上的思想，让他们对您的企业形象传播起到积极的作用，从而树立良好的企业口碑。
3、对话式互动，倾听消费者的声音。
交流非常重要，尤其是一个成功的口碑营销企业要善于与消费者交流。在与消费者的互动中，企业可以听到对自己有利的反馈信息，将不足转化为动力，并将不足之处弥补完善，才是优秀企业应有的基本要素。
这么做不仅可以优化企业的形象，提升产品的品牌价值，而且对产品的进化也有很大的帮助。可以从三个方面来理解对话式互动：咨询，购买，反馈。头两点可以让你从消费者的轨迹中了解到他们对产品的需求，从而为你发掘潜在客户，赢得更多的商业机会。
相对于前两种反馈来说，更重要的是，它是您改进商品和服务的基本依据，只有有中肯的反馈，才能及时跟踪产品信息，在竞争中保持领先，从而带动口碑营销的推广。
4、准确定位。
什么是营销，在了解了某一群人的特点、消费习惯后，就能做出精确的推广，这是任何广告都无法达到的效果。因此，在开展口碑营销时，我们需要注意的就是这一“群体”特征的把握。
因此，成都清晨网络认为口碑营销的关键并不在于宣传，而在于更多的是对自身的审视和优化，在这个过程中，我们要注重细节，把每个细节做到极致，这是口碑营销成功的最重要前提。与此同时，每一个企业都应该抓住网络营销的机遇，迎接机遇，勇敢地面对挑战。
---清晨网络（QC）---
“全程化、一站式”网络营销服务商，以十年线上整合营销及商业实践经验，为许多品牌提供网络传播及销售代理服务。目前客户集中在政府、医疗、医药、教育、装饰、金融、地产等中高端品牌，清晨网络同时具备在商业运营、网络传播、营销管理等综合行销配套的服务能力，可在营销局部环节如：阶段性网络传播，单次营销活动，数字品牌建设等与客户切入合作。视产品发展不同阶段，以月费、月费+佣金、佣金三种模式合作，敢于与客户风险共担，利益共享。
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