一、大众点评容易踩的深坑。
1、霸王餐
作为一家新店,刚进驻在线平台,周围人都说霸王餐活动可以吸引顾客到店消费,还可以宣传品牌,更重要的是可以引导消费者写评语让自己的店评分提高,同时获得很好的口碑,然后就直接马上付钱开霸王餐!其结果就是没有设定消费规则,直接导致顾客爆满,店内服务瘫痪,直接收到差评!

2、刷好评
店内生意火爆,但网上评价不高,口碑也不好。例如会找人贸然刷“防患于未然”的好评,评价一直显示不出来,但却等到了官方“封店一个月”的通知。
据悉,目前大众点评已有数百种算法筛选虚假点评,且不固定每个周期都有新的算法和新的规则出炉。因此,在官方规则权威这一块,不要轻而易举地挑战。不然就会自食其果。
3、推广通
许多餐饮企业和品牌曾经花钱做过推广,有些引流效果虽好,却达不到商家的理想效果,往往是钱花得多,人来得少。
事实上,推广通的投放效果影响因素很多,从流量上看,它是竞价排名的玩法,与商圈、竞对、投放数量有关,从转化上看,也与线上店铺的评分、装修、排名、热度、营销活动等等有关。
所以需要专业的团队结合了解平台规则的人来操作,不断摸索具体玩法,不断学习才能走得更高。一味的加码得不偿失,提高转化率才是王道。
二、做好大众点评要把握4个基本点。
1、转化的前提是要有流量。
做大众点评营销的核心诉求是“增加顾客到店数量”。怎样带新客人去店铺?怎样把新客户变成老客户?不管怎么说,实际上,最终的赢家才是它唯一的焦点。企业一切线上活动,线下营销,都是为了把顾客引到店里。所以转化是商家做大众点评运营的首要任务。
由店内风格装修到营销活动设计,再到平台商家的店铺数据维护包括评分星级、排名、评价口碑等,都是提升转化率的战场,自我完善,接地气,再引导消费者光顾。
2、线上和线下同时操作。
身为一家平台商家,不仅要做线上活动,线下活动也要跟得上,给顾客的口碑和认知要一致,千万不要让消费者败兴而归。尽可能在线上活动举办的同时,在线下做好保障工作。
由于可以参加霸王餐活动,大多数消费者都喜欢仪式感。实体店线下可以增加一些诸如签到墙,手持卡片,伴手礼,红包等,虽然是免费活动,但体验感很好,品牌诚意十足,自然也得到了消费者的满意反馈。把一群潜在消费者变成了真正的客户,优质产品优质服务从来都不缺人推广。
3、全域流量,认真打通。
店内商圈的广告展示、大众点评运营、抖音等公域流量平台、店内的微信生态系统、店内朋友圈、店内的微信社区、品牌力打造等共同构成了店内全域流量体系。做好大众点评不仅仅是引流到店,还需要转化私有流量,增加品牌影响力。
大众点评的线上营销成果,如《必吃榜系列》等,商圈服务榜、口味榜、环境榜、评价榜也都足以成为线上在商圈中的一次展示。同时还可以给线下引荐带来很好的效果。再说,人一般都有从众心理,大家以为好的都会凑热闹试一试。
4、明确目标,积极上榜!
根据大众点评的数据显示,每年必吃榜的浏览曝光量同比增长了好几百倍,榜上餐厅的顾客到店率有了明显的提高。所以成都清晨网络认为,商家要加强自身的软实力,努力冲上必吃榜。强化商圈内商家竞争能力,主动获取自然流量。
---清晨网络(QC)---
“全程化、一站式”网络营销服务商,以十年线上整合营销及商业实践经验,为许多品牌提供网络传播及销售代理服务。目前客户集中在政府、医疗、医药、教育、装饰、金融、地产等中高端品牌,清晨网络同时具备在商业运营、网络传播、营销管理等综合行销配套的服务能力,可在营销局部环节如:阶段性网络传播,单次营销活动,数字品牌建设等与客户切入合作。视产品发展不同阶段,以月费、月费+佣金、佣金三种模式合作,敢于与客户风险共担,利益共享。
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