大众点评本次评价改版带来的变化主要分为评价展示样式的变化,与星级计算方式变化。
评价展示样式调整
无精选评价
站在平台消费者的角度上来看,在不了解平台审核规则的情况下,消费者并不能分清精选评价和其他评价的区别。并且大部分消费者会认为精选评价是从全部评价中,平台为用户筛选出的更具丰富性和代表性的评价,而不会对其在内容真实性等问题产生疑虑,因而一定程度上,取消精选评价则能避免干扰器消费者产生消费行为的现象发生。
推出了评价折叠功能
曾经未被选为精选评价的其他评价,在此次评价改版后不再单独对外展示,而是会被系统折叠。站在平台的角度上看,其决策是基于避免在消费者自身不具备分辨能力的情况下,评价的参考价值就会大打折扣的现象发生,以此更大程度上保障消费者权益,达到维护良好平台生态的目的,从而针对评价板块做的必要升级优化。
星级计算方式
将原本对点评店铺星级的主要影响因素精选评价取消后,其星级计算方式也随之发生改变,现在只要是通过平台审核,没被折叠的评价,都会被纳入星级评分体系计算,对店铺星级波动产生影响。