互联网医疗行业是否迎来新契机？

以方舟健客为例，该互联网医疗机构向港交所提交了上市申请，成为互联网医疗领域又一家冲刺 IPO 的企业。

招股书中，方舟健客将自身定位为在线慢病管理平台，自 2021 年平均月活跃用户计算，已然成为国内规模最大的线上慢病管理平台，该平台自创始至今已完善构建综合医疗服务、线上零售药店服务、定制化内容及营销解决方案三大板块业务，且其综合医疗服务收入呈逐年上升趋势。这些收入从何而来？以哪些能力作为支撑？小编将从这两个角度着手进行解读。

收入来源

近几年来，方舟健客业绩持续增长，2019 年、2020 年和 2021 年，分别为3.03 亿元、11.6 亿元、17.59 亿元的收入；2022 年上半年收入 9.93 亿元，同比增长 30.7%。

收入来源中，综合医疗服务主要包括 H2H（即 Hospital to Home）服务和线下医疗服务；线上零售药店服务主要为患者提供多种医疗保健产品，尤其针对处方药，并通过第三方快递公司为用户配送相关药物；定制化内容及营销解决方案主要面向药企，通过学术社区、方舟医聊等产品进行药企数字化营销。

截至 2022 年 6 月，其医药供应链可提供超过 20.87 万种药物 SKU；同时，综合医疗服务收入提供了新的强劲增长动力。

方舟健客的收入结构及变化，数据来源：招股书

2019 年 -2021 年，综合医疗服务收入从 0.7 亿元增长至 7.2 亿元，增速远超整体收入增速，在总收入中的占比也由 23% 增至 40.9%。2022 年上半年，综合医疗服务也实现了 3.5 亿元的收入，占总收入的 35.2%。

" 医带患 " 模式促进用户转化

医生资源作为互联网医疗平台最重要的资源之一，方舟健客通过到线下医院拓展、与药企合作等方式吸引医生注册；也通过建设并优化医生服务、系统工具等方面，使得平台的影响力得以提升，并以良好的口碑吸引更多优秀的医生入驻。

得益于业务和平台的持续发展，截至 2022 年 6 月，方舟健客 H2H 服务已有来自 1.48 万家医疗机构的超过 20 w名注册医生。其中，其中超过半数的注册医生来自三级医院。

为了保证医疗质量，平台要求医生提供咨询服务时询问患者的完整用药和治疗史，并要求医生及时回复患者的问题。系统会计算每位注册医生的回应率，每月回应率低于 70% 的医生会由相关医生管理人员提醒。若医生还是没有重视相关问题，系统将在一定时期内暂停该医生在平台上提供咨询服务。

同时，方舟健客向医生支付服务费。

由此可见，从近两年互联网医疗企业 IPO、申请 IPO 的数据可以看出，行业已经整体进入新阶段，虽然业务模式、收入结构还留有进步空间，但迈出这一步，已预示整体行业即将迎来新的发展契机。