剖析“互联网+医疗”行业规范、高效发展的刚需

大家在医院就诊时是否经常遇到此类情况：多处折返、长时间排队等候、反复签字确认，医护人员管理档案、签署文件等所需时间、人力、财力均造成成本过高等问题。

而随着互联网医院、远程诊疗等新型业务模式的出现，如何合规有效串联线上“问诊、开方、审方、流转、发药”等，如何最大程度避免因线上流程产生的医疗纠纷等，是互联网医疗行业需首要解决的一大难题。

具体来说，互联网医院的线上流程采购员选“病历信息易遭篡改，假冒签署引发纠纷”、“医疗信息共享频繁，诊断责任归属不清”、“电子病历缺乏认证，法律效力无法实现”、“医疗供应商繁多，合同管理成本高”等问题的风险较高。

而针对以上所述情况，即使出现任意一个环节都会对患者的就医体验造成不良影响，进而可能对医院的口碑与形象造成负面影响。

就拿“电子病历缺乏认证，法律效力无法实现”这一情况举例。要知道，医疗纠纷中最常见的莫过于电子处方及电子病历了。两者以数据的形式进行存储，相对于传统纸质档案、诊断书、化验单，极易被篡改。

而电子处方和电子病历必须实行规范化、标准化、高效化的运作和管理，这既是政策需要也是市场发展趋势，更是保障医患权益、维护行业秩序的需要。

因此，对“互联网+医疗”来说，能确保医疗数据的安全，助力医疗行业规范、高效、安全发展的电子合同、电子签章是刚需产品。

引入电子合同、电子签名、电子签章来规范医疗服务流程，可在一定程度上减少患者就医就诊时的麻烦，有助于改善患者的就诊体验，因此成为很多医院的心之所向。

并且电子合同可以为互联网医疗平台提供多场景、安全高效可快速落地的解决方案，实现全流程在线诊疗服务。简单来说，就是能有效提高患者就医流程的效率，并极大程度地降低了医院的运营成本。

除此之外，目前的医院数字化平台还有诸如“病历信息易遭篡改，假冒签署引发纠纷”、“医疗信息共享频繁，诊断责任归属不清”、“电子病历缺乏认证，法律效力无法实现”等问题，而电子签名技术可以在线完成实名认证、电子签名、数据存证保全等一系列操作，如果后续发生司法纠纷，也可以提供在线司法鉴定、公证、网络仲裁等服务，给行业减了风险，增加了患者与医院的双向保障。

随着《健康中国2030规划纲要》、“互联网+医疗健康”的国家倡导和执行方针落实，中国互联网医院的数量在2015-2020年五年间增长近1000家，2021年进入稳定上升期。数据显示，中国移动医疗健康市场规模2021年预计达635.5亿元，预计2024年达839.6亿元。由此可见，电子合同、电子签章技术将会在医疗领域中被广泛应用，成为“互联网+医疗”行业规范、高效发展的刚需。