患者就医困难
“医生动动嘴,患者跑断腿”现象频现,患者需于各科室、各院区来回奔波,走动成本高;医、护、患沟通不畅引发各种问题,患者体验差;慢病管理,院后恢复期缺乏及时的专业咨询与指导。
医疗资源分配不均
不同地区医疗资源各自封闭,且差异性较大;大型医院人满为患,优质资源未被“优质”利用;而由于患者不够信赖基层医院,致使基层医院资源利用不充分,未真正起到分流作用。
线下线下难以闭环
缺乏有效的技术和手段打通各个环节,线上与线下隔离,如线上预约、挂号、图文轻问诊等只是医疗周边行为,与核心诊疗行为偏离。
医疗沟通协调不畅
医院内外部间协作不畅,病患病历不统一,缺乏安全高效私密的沟通共享平台;医联体,上下级医院间远程会诊远程医疗缺乏有效技术手段实现真正意义的远程诊疗。