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四川成都网络公关有哪些需要注意的原则?

清晨网络 | 2020-04-27 | 分享至:

  品牌公关是指企业在处理企业与社会、公众、媒体关系时,充分利用公共关系的职能为企业塑造良好的品牌形象,提高企业的品牌价值。
 

  针对品牌公关,我们清晨在这方面为大家总结出了一些在从事品牌公关活动时,需要注意适度地把握和遵守的一些原则。品牌公关不是凭空想象出来的活动,而是从社会实际情况出发,具有较大的社会价值;另一方面,公关活动的内容和形式具有多样性,自由度非常大。正是基于这两方面的原因,如果把握不好就会造成不良的影响。因此,非常有必要遵守下列的原则。
 

  01 公开原则

  品牌公关不要搞神秘化,对事实遮遮掩掩,更不要提供虚假信息,而应开诚布公、客观公正地报道事实的真相。当然,企业要正确处理好公开公关信息与企业保密制度之间的关系,注意掌握公开的事情、时机、范围和有关人员,不能不加区别地事事公开、处处公开、时时公开、人人公开。
 

  02准确原则

  就是信息要准确、全面、及时。“信息就是资源,信息就是竞争力,信息就是财富”。任何一条与事实不符的信息都将会影响到企业公关的效果,甚至直接影响到公关的成败。所以,要掌握多方面、多角度、多类型、多层次的信息,并对大量的信息进行归纳、整理、分析、判断,使信息准确可靠。

  微型案例:百度的准确公关

  百度公司的“有问题,百度一下”,简单清晰的语言通过形式多样的传载物,非常准确的塑造了百度地品牌形象,极大地提高了百度在公众中的知名度,锻造中文搜索引擎前列的市场地位。


 

  

 

  03责任原则

  品牌公关是企业对社会和公众的一种承诺与责任,企业应主动承担责任和义务。遵守责任原则首先要求必须对企业负责。企业是一个为社会和公众创造利益的组织,品牌公关一定要对企业的行为承担责任。其次,品牌公关一定要对消费者负责,这是因为企业在追求自身发展的同时必须以公众利益为重——切身考虑公众的正当权益及企业所提供的产品和服务都必须是可信赖的。更后则是对媒体负责,它要求企业提供的信息是真实的、可信的,并非虚假的品牌公关。
 

  04适度原则

  品牌公关要把握好“度”,做到量力而行,千万不可勉为其难。通过下表我们可以看一下究竟是哪两个方面需要适度。

  品牌公关决策,企业并不是任何时候、任何市场环境下都能实施公关策略。应着眼于企业整体利益和长远利益,斟酌和衡量市场的各项信息,作出正确的决策。

  品牌公关执行,公关决策方案必须可行。要从实际出发,分析实施决策的主客观条件,权衡各种方案的利弊得失,把定量分析和定性分析相结合,从需要和可能、现实和未来等方面慎重论证,周密审定,正确评估确定公关决策的可行性。只有可行的决策方案,才能指导公关的正确执行。
 

  05创新原则

  事物是发展的,情况的变化也非常迅速,在公关执行过程中同样也不例外。而且,由于公关直接面对公众,而人的需求、情绪、意愿经常发生变化,随时都有许多新问题、新情况的出现。因此,公关执行人员不能抱残守缺、墨守成规,只凭经验,而要勇于创新、善于创新。执行人员要用新思维、新格局、新方式来制定和执行品牌公关方案。
 

  06灵活原则

  公关决策实施过程中,容易出现某种特殊变故、发生非常变异而导致公关方案无法执行下去,无法实现预期目标。因此,公关决策就要具有灵活性。这种因偶然因素而发生的变化,是公关决策和执行过程中不可避免的,公关决策者和执行人员要准备后备方案,使公关决策具有很强的应变能力。

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