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美团代运营:成长期的美团店铺如何进行运营?

清晨网络 | 2020-08-13 | 分享至:

 

  1:团购销量
 

        在经历了发育期的不断调整及试错后,需要打造一款稳定的引流产品,价格应在半年内都不应该变化太多,同时需要考虑大电商节618、双11商品价格及因素,力争在成长期销量可以出现爆发式的增长。​销量的好坏,直接反映在店铺的在线咨询量跟电话预约量上,当这些量明显增加后,对团队的信心会有极大的鼓舞,也能让他们忙起来,更好的锻炼他们的工作能力。
 

  还需要注意盈利产品或业绩产品的转化,引流产品只是把用户吸引进来,但是不能流失那些有需求的用户,要通过店内的技术及服务,留住用户,从而实现双赢。只引流小项目,而没有大项目的转化是不健康的运营模式,需要及时调整,看是英雄的熟悉度不对,还是打野节奏带偏了。

 



 

  2:统计访客人数
 

  一个饭店生意兴隆的表现之一是吃饭的人很多,而对于一个线上店铺而言,做的好的标准之一是访问人数,大多数情况下,访问的人数越多,店铺会越好。可能有人会担心大多的人进来是为了引流产品,这个不可否认,引流基础项目的人群的基数本身比其他的要大很多,更重要的是,要做好店铺运营,各模块设置完善,从而使吸引的更多用户,可以有更多的选择。
 

  比如在基础项目很好的情况下,其他项目适当也做些优惠立减,或做些特价拼团秒杀活动,也可做店内活动,吸引对大项目感兴趣的参加报名,从而引导转化。访客人数攸关店铺兴衰,做为运营人员一定要注意访客人数的变化,在成长期访客人数要比发育期增长很多,但增长之后,尽量不要再让其降低,要么继续增长,要么稳定住。
 

  还要提一句的是,需要注意访问购买转化率,在引流产品未做调整下,注意指价格,如果访客人数在增加,但访问购买率出现下降的趋势,这就意味着引流产品的购买可能已经到了饱和程度,这时如果再增加推广预算,增加访客人数,其实效果已经不是很大。需要做另外的思考与准备,如何增加大项目是接下来的重点。
 

  3:运营团队
 

  优秀的团队是成功的一半,人才始终是更重要的部分,在成长期时,面对日益增长的用户,需要有专业、负责、能抗能打的团队,同时解决问题的能力越来越重要。一个人解决问题的能力,代表了他价值的高低,一个团队解决问题的能力,代表了这个团队的价值,成长期往往是更容易出问题的环节。
 

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