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美团代运营公司如何提高店铺的下单转化率?

清晨网络 | 2020-08-26 | 分享至:

  一、优化店铺装修
 

  堂食店的装修能决定顾客路过你家时会不会走进去,外卖店的店铺装修也能直接决定顾客要不要下单。

  1.菜品图片。

  外卖不像实体店,当场它是摸不到闻不到的,只能通过视觉来传达卖相,图片好看=增加食欲,可以达到视觉营销的效果,刺激顾客下单。

  2.菜品名。

  3.详细的掌柜描述。

  在掌柜描述中尽量写清楚份量、配菜信息,食材来源,口味,突出卖点,制作工艺等。

 



 

  二、调整菜单排序
 

  菜单排序的基本逻辑是:销量从高到底,价格从低到高。把销量更好的产品放在开头,能引发顾客产生从众心理,促进下单;把商品按价格从低到高排列,会给顾客留下“咱家产品不贵,可以放心点“的心理准备。另外,菜品不可过多,容易让人选择困难,影响下单。
 

  三、调整实付价格

  实付价格价过高,也会让顾客在付款时流失,但又不能为了转化率放弃利润。怎么办呢?

  ①做小份菜,把菜量减少一半,价格降40%,这样实付总价相对降低,商家也能留下一定利润;

  ②根据商家能承受的价格改满减活动,增加引流爆品,拉开爆款菜和主力菜之间的价格差距。
 

  四、重新审视你的评论回复
 

  顾客评价是其他顾客下单时的重要参考项,但并不一定会成为决定因素,关键要看商家在收到评价时如何回复。评论回复,建议多准备几个模板,好的回复比较能体现商家的用心程度,能极大引起客户的好感。
 

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