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抖音布局本地生活服务 “团购”功能上线能否击败美团点评?

清晨网络 | 2021-03-10 | 分享至:
成都清晨网络发现,2020年3月份抖音推出“团购”功能,面向已通过抖音企业号认证的商家,具体流程为商家点击企业服务中心-团购活动-团购活动管理,即可上架团购商品。字节跳动方面称,抖音上线团购功能,是为了帮助受疫情影响的线下门店,中小商家迅速完成在线销售或预售,在疫情爆发期间帮助维持经营,支持实体经济。


自创业以来,抖音一直走着电商梦想之路,随着其闭环交易的不断打通,抖音在逐渐挑战电商平台的同时,也开始着手本土生活服务交易。三月份,抖音推出了“团购”工具,主要服务于餐饮,酒店,旅游等行业的商家。就像美团一样,可以在网上交易到店消费。

接着到了7月,“门票预订”、“酒店预订”、“民宿预订”功能再次上线,布局本地生活服务交易环节的意图愈来愈明显。将来除了面对美团、大众点评的竞争之外,可能会涉及到携程、艺龙等票务平台。

作为新成立的流量池,抖音的日活已达6亿,这一强劲的流量入口可以轻易嫁接到各种商业形态中去。但抖音真的可以像美团、大众点评那样颠覆本土生活服务平台吗?

近日,美团商家因高达20%的佣金而备受诟病,饿了么又似乎不是美团的对手,本以为外卖江湖会一直独占鳌头的美团或许近期将受到跨行业冲击。此外,快手也纷纷推出外卖服务,快手在当地服务中加入了餐饮,抖音也通过零门槛、免佣金的方式吸引外卖商家入驻。

以前是渠道为王,但到了网上却发生了微妙的变化,渠道为王变成了内容为王,只有高质量的流量才能留住渠道。

过去美团的高佣金也是迫不得已,盈利的压力让美团不得不提高佣金,同时可能由于“一家独大”的优势,外卖市场一旦有了抖音和快手的参与,一方面商家会受益,有更多的选择;另一方面消费者也会受益,有了更多的选择,最终也会迫使美团想得更多。

然而,抖音在本地生活业务上的挑战显然不小。
由于抖音本地生活服务仍处于起步阶段,因此入口仍较为隐蔽,虽然出现在抖音首页内的同城界面,但仍未升级到一级入口,对用户曝光度有较大影响。


此外,抖音现在本地生活服务的覆盖范围比较小,像到家O2O等方向也很少涉及。就运作模式而言,抖音现在还是采取合作模式,并没有建立自己的自营平台。

与此同时,阿里、美团、快手等竞争对手也纷纷加入,而社区团购企业等各方面的实力也不容忽视。

10年前,在经历了千团大战之后,美团成为了团购领域最大的赢家,并且通过加入更多本地生活服务,稳固了行业领先地位。在社区团购于去年推出之后,又打造了到店团购业务“美团圈圈”。

对于抖音目前布局本地生活服务业务的重点——到店团购,竞争尤其激烈。
不单是抖音,其直接竞争者快手也没有闲着,打造团购的聚合平台。此外,据成都清晨网络了解到的,哈罗还将于今年3月在广州启动“哈罗生活”到店团购业务。在国内到店团购业务方面做得最好的“在线周边游”,目前已在全国400多个城市开展,服务用户超过5亿,年营业额超过80亿元。

一个来店团购的行业人士告诉成都清晨网络,这些大工厂都是在多方考虑的基础上才去做的到店团购。其一,自身拥有渴望客流的商家,且多数选择的商业板块首先是餐饮,因为餐饮的迭代与淘汰非常快,有利于市场的更新与活力,且有大量合作商家可供选择。而抖音也正是选择把餐饮作为重点推进到店团购。

另外一方面,到店团购业务的搭建成本远低于社区团购等模式,因为社区团购需要建立线上和线下服务体系,没有大量的投入很难取得成效,但到店团购不需要太多成本,对于促成交易的平台来说,效果也是立竿见影。

因此,基于6亿5千万活用户和短视频快速方便的传播属性,以到店团购为切口的抖音,必然会成为一个强大的竞争对手。在字节打造本土生活版图的雄心壮志以及与阿里、美团等互联网巨头争夺万亿级市场的架势下,商战大戏仍未结束。

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