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成都大众点评美团运营用户体验有哪些方面?

清晨网络 | 2020-08-27 | 分享至:
      对于产品,从前面的分析其实可以看到,产品需要关注的数据有PV、UV、用户平均使用时长、用户输出内容量(入口来源、类型)、用户点击内容的次数(区分首页、视频、关注)、从内容里点击相关服务的转化率(漏斗分析,区分首页、视频、关注)。
 
用户体验
 
      有了业务目的、业务转化为用户行为所涉及的场景,以及该场景下需要考虑的用户心理,解决的问题。那么在用户要进行相关行为了之后,需要尽量给用户好的体验,排除用户使用过程中的障碍。个人比较看重首页(毕竟是门面担当),所以主要说说主页体验下来,感觉到的一些问题:
 
成都大众点评代运营
 
1 交互上
 
      (1)当我输入了野郊公园后,后面会出现相关地方的评论,但此时页面就是图片和2行短小的文字(如下图),我很难区分这个是不是我想去的地方的信息(不要指望用户知道自己之前做了什么行为,更好是引导用户想起,而不是让用户记忆),因此能否在内容呈现上给出相关商户名称
 
      (2)内容刷新和看到顶部频道都是下拉这个动作,比较难用,而且每次下拉的时候都小心翼翼的。
 
2 视觉呈现上
 
      不得不说,新版设计可以看到很多新的设计趋势,包括大标题导航、通过卡片和投影提升设计层次等,具体设计原理可参看iOS11,然而在细节上还需要进一步打磨:
 
      首页的内容有自媒体文章、也有评论等,但是从外面区分不出来,建议区分,这样用户点击内容的时候可以更好的和心理预期相匹配。
新版采用瀑布流形式展示内容,通常这种形式用于突出图片,弱化文字,但是点评新版的设计图片抢眼外,字体也突出,阴影也很重,感觉用户重点会漂移,而且长时间滑动眼睛容易疲劳。

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