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商家如何建立大众点评网“营销理念”

清晨网络 | 2020-08-28 | 分享至:
商家应如何建立“营销理念”
 
为什么要建立营销理念呢,因为在大众点评营销当中,你没有主观的营销理念,你就无法做好营销,同样都是做投放,做霸王餐,为什么你做的霸王餐那么多差评,而别人做的霸王餐不仅好评多,还可以带来排名的变化?接下来我们一起来详细的了解。
 
1、何为营销理念?
 
百度词条解释的过于专业化,不便我们理解,我们来举个例子形容。
 
在我们做任何事情的时候,是不是都会围绕目标,主题,结果来执行的。
 
举个列子;比如我们约朋友去5公里外的一个目的地聚会,我们首先要思考的是怎么去?用什么工具?大概的路线?大概花费的时间成本?
 
如果你对于这次的约会并不重视,是不是可以选择步行或者是缓慢的交通工具,甚至迟到也无所谓,这对于你来说并不重要,你只是随意的赴约而已。
 
如果你对于这次的约会非常重视,那你是不是要提前做好路线的准备工作,提前找到更合适的交通工具,甚至你会提前许久到目的地去等待。
 
我们是不是可以做个场景转换,把目的地换成你对大众点评网的重视度,如果你对大众点评并没那么的重视,和以上一样只是随意无规划的赴约,那么你就不要想大众点评网会对你有什么好的帮助,这个是互相的,你重视它,它才能重视你,很多商家都在说,我们做了大众点评网可是没有任何的效果啊!
 
这就类似以上你和朋友进行聚会,你迟到了1小时,你觉得你朋友会对你有什么好脸色吗?
 
如果你足够的重视,那么你会围绕着点评进行系统化,深度化的营销策划,我们把这个称为营销理念,首先一定要明白平台对你的重要性,在围绕着平台的运营逻辑进行属于你门店的定制版的策略营销,对于大众点评网,首先商家一定要明白,你是打算随意赴约,还是非常重视!
 
成都大众点评代运营
 
2、营销理念如何落地
 
在这里给大家再次举个列子,首先我们都知道大众点评网的评论数量是非常重要的对吗,评论的数量越多,代表很多人来过消费,有这么多基数在,会给准备去消费的消费者建立极大的信任,大家有没有发现这个道理,很多人都觉得评价数量越多越好,可是很多人开业两年甚至三五年,才累积1000多条点评,你问他既然知道评价的数量越多越好,那为什么不做措施呢?
 
很多商家老板都会说不知道如何做,OK,这个时候一般我会给他一些建议,你可以做一次1000份的双人套餐,这样的话你就有2000条点评快速的累积起来,就算1000份霸王餐当中有被过滤的,或者一些中奖者不写的,我们保守估计也得有1500条点评了,你开业了2年才一千多条,你做这样的活动的话,1个月就可以累积你2年的数量了,成本就是官方的霸王餐上线费用+1000份霸王餐的成本费用,而且霸王餐对于排名有一定的帮助。
 
商家一听有道理,然后开始核算成本,1000份霸王餐啊,成本得要…….
 
很多商家这个时候就开始退缩了,如果是因为营销费用不足或者是本身门店没有这个产能的商家那是没有问题的,毕竟每个人的营销费用和预算不同,完全可以理解的;
 
但是有一些明明完全能承担的商家,并且自己也承认是靠着大众点评吃饭的商家也极少愿意做,为什么呢?
 
一般我总结了商家这几个问题:
 
前列:你说的这些我非常的认可,可是你能不能告诉我,我投了这么多钱进去,效果会怎么样,营业额会提升多少等等。
 
第二:而且做霸王餐我很害怕差评,就怕花钱还不讨好。
 
第1种我们把这样的商家暂且称为:看重投资回报率的老板,看重投资回报率完全没有问题,投资如果没有回报的话,肯定不愿意做了,谁都不傻,但是这里有一个误区,首先大众点评网是你的命脉,你作为商家是非常清楚的(为什么把点评称为命脉,因为点评不仅仅是一个平台,大众点评已经成为了人们的生活方式了)
 
既然你知道了大众点评网是你的命脉,那么你需要的是把它经营的更好,如果你每做一次活动就要去核算活动背后给你带来的利益,这件事情就完全没办法操作,因为,大众点评网是需要沉淀的,是需要打地基的;
 
如果你的地基都没有做好,不管你用什么方式都无法给你带来效应,所以好的理念是什么呢,是我这次做了1000份双人套餐,我可能需要投入菜品成本5万元,我把他当做打地基,因为你增加了这一千多条点评,所以你的生意会有更好的可能性,你应该把这个费用算在开业的费用当中,这就是好的营销理念;
 
如果你一直掉到了恶性循环当中,那么就会,做了怕没效果,不做完全没效果,所以大众点评网的商家你会发现有很多极端的商家,要么就是投入了效果很差,放弃了,然后悲观的说大众点评网没用,而营销理念非常好的商家就会投入效果越来越好,越好又越投放,绿色循环,就导致了目前现状,越差的越说点评没效果,生意好的呢却赚的 盆满体满……
 
 
第2种呢典型的担心受怕,首先做餐饮遇到搞事情的客户这是非常正常的现象,消费者千奇百怪,二千人的霸王餐中有几个搞事情的应该很正常,我们千万不要有这样的思维,我花钱请你吃饭,你就一定要给我好评,你没给我好评你就是……
 
其实霸王餐我们可以把它当做原始社会的“以物换物”商家不必带有色眼镜去看待这些试吃的人,你需要的是评价,因为评价越多,评价越好,你的生意就会越好,而霸王餐的参与者他们能给你创造。
 
他们需要的食物,你能够提供,这本身就是互利的事情,如果你接待霸王餐能和正常花钱的消费者一样去接待,并且你来了之后我们还准备随手礼给你,你说我们这样对待他们,他们还会不好好帮助我们写这条评价吗?(注意只是赠送随手礼,切勿索要好评,吃人嘴软,拿人手软,勿担心评价)
 
又有一些想不明白的商家会说:我们给钱给平台,还要花钱请他们吃饭,还要送小礼物,这成本太大了吧。
 
这个就是我经常说的“绿色循环”和“恶性循环”大众点评已经是人们的生活方式了,你越不重视,生意就越差,生意越差就越不重视,直到倒闭……
 
反之相同,我越把平台当回事,生意越好,生意越好我们越追加投入,这就是理念问题。例如你现在有100条点评,一年后你一定会达到1000条,那么为什么不花一些方法在一个月之内达到呢,早晚都得到1000条,为什么不能提前11个月达到?
 
同样的事情我们也可以把推广通拿来聊聊,推广通这个产品比较特别的,具体我就不介绍了,
 
很多商家投放推广通就是“三分钟热度派”
 
一开始,非常重视大众点评,推广通每天可以花几千元,目的就是希望把大众点评网做爆,但是随着推广通大几万几十万下去,营业额并没有太多的回报,这个时候慌了,推广通感觉没有什么用啊,然后就放弃了,或者是从几千元到后来的几百元,到后来越来越少,这个时候其实更大的问题还是在于“理念”问题
 
首先推广通是一款长期的产品,一定在确保自己门店的“页面体系”“引流体系”“星级体系”都完善的前提下使用才有一定的作用,换位思考,你现在是消费者, 你愿意去一家虽然排名第1的餐饮店,但是只有三星半的门店吗?
 
如果你的CPT体系都非常完善后,我建议你保持长期稳定的推广计划,例如很多老板,可能前三个月准备了十万元推广通计划,有些人前列个月就把十万元砸完了,幻想一推成名,其实是错误的,推广通需要长期稳定使用,十万元就是把他合理的分为三万三一个月,确保长期在。为什么呢,按照传统的营销方案不应该是一上来做个大活动引爆吗?
 
大众点评我们把它称为“即时消费”意思就是当你有需求的时候你才会打开大众点评网,大家思考一下,你有事没事就会打开大众点评网吗?
 
是不是一般的消费场景都是,我需要找美食的时候,或者是我需要找美甲店等等……我们所以打开它。如果你快速的砸掉推广通的金额后,这几天你很火,过了这几天,移动互联网时代更新速度太快了,你是谁大家根本记不住,所以我们需要的是更加稳定的,更加持久的,占据在消费者手机当中,所以当你的预算不够充足的时候,我也不建议你去抢前三名,我们可以把推广通可以翻译成:在更合适的时间里做个更持久的店!
 
所以当线上营销花了大钱却并不理想时,我们是否应该停下来思考,是不是我们的方法不对,是不是我们的理念错误了(线下广告至少还能看得见传单和真实的物品,而线上营销大多数商家都不知道钱怎么花掉的。)
 
构建线上营销理念其实也非常简单,只需要在投放时问问自己,我做这件事的目的是什么?如果你的目的是曝光,那就按照cpm 策略做,如果你的目的是转化,那么就应该围绕价格做,如果你的目的是为了传播,那就应该围绕着品牌做,如果你想全部都拥有,那么你就应该会白做!

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