俗话说得好，好事不出门，错事行万里，当企业的负面消息出现在网络上时，我们就必须追责源头，从根源开展封控，如果是恶语中伤，则必须付诸实践法律法规。
但是，碰到一些无关紧要的负面报道，只必须开展工作中遮盖就可以，关键方式有下列几类：
1、假如负面报道出现在特大型网址、门户网，能够根据投诉解决，一般虚假的报道大网络媒体都是开展解决，可是高效率将会不容易很高。
2、如果是一些小网站，能够根据反面营销推广去遮盖，去抑制。这要融合关键词优化的一些方式方法，让负面信息消退于无形中。如企业平时传播不弱的话，华明镇的负面新闻也不会随便被找到，也就不容易有哪些大的影响。
3、假如这种新闻报道的确是由顾客公布出去的，那么就必须依据情况开展解决，一切正常状况下，先要查清信息内容的来源于，与顾客开展沟通交流商谈，化解矛盾，让用户自己删掉信息内容。假如一味地开展删掉，那么用户只必须随意找寻一个方式公布，便会产生很大的不便。只能彻底消除与用户中间的恩怨，辅助信息内容遮盖的方式，才可以合理解决困难。
企业在做网络口碑营销推广过程中，遭遇的是繁杂的网络空间，既要宣传策划我们的产品口碑，也必须防止各种负面消息，有时候将会什么都没有做却被躺枪，因此企业在做口碑营销推广时，务必要搞好口碑维护的预案。
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