大众点评精选评价为什么会掉？

评论区长时间没有更新

店铺达到五星之后，部分商家往往会因为对现状感到满足而进入懈怠期，从而不再重视好评。但是平台的审核机制是从不间断不会停止的，随着时间的推移，系统会将过往老旧的对消费者没有帮助的精选评价过滤掉，自动掉入全部评价里。

店铺数据无法支撑当前评价量

当店铺的曝光量、访问量、预约量、收藏量等数据无法支撑店铺评价数量时，店铺的进店转化率就会处于一个异常的状态。通俗来讲就是因近期做了大量好评，然而店铺的评价数量比团购的销量都多，就会被系统判定为违规操作，进而对评论进行过滤。

评论账号活跃等级度低

这类账号的特点是使用频率非常低，站在平台的角度上看，这个账号在给这家店铺写了一条好评之后，就再也没怎么用过了，不符合真实消费者的使用习惯，即便不是刷的好评，也不能划定为对其它顾客有帮助的精选好评，因此也会被系统过滤掉。

存在违规嫌疑的评价

找人写的评价即便做的再真，也总会露馅，无论再怎么去模仿真实顾客行为轨迹，也会因不符合账号整体的消费偏好和行为轨迹，而被系统再次审核时发现异常，掉出精选也不足为奇。

店铺近期收到过违规预警通知

如果被平台判定为近期有违规行为，收到了违规预警通知，那么不仅是那条违规评价，也会导致对过往评论审核变严，即便是曾经精选审核通过的评价，也可能因此被过滤掉，系统审核的方式是宁可错杀一千，也不会放过一个。