正式市场规模878亿，有庞大的黑市和私人机构。据新氧大数据统计，2018年，国内正规医美整形院市场规模为878亿元，比上年增长46.4%，黑市市场规模为1367亿元，比上年增长24.3%，医美整形院整体市场规模为2245亿元。在日趋激烈的市场竞争环境下，我们的医美机构该如何提升自身的竞争力才能不被市场淘汰呢？许多组织和机构为了应对当前这一复杂的形势，选择了开展网络营销这一工作。
支撑医美整形机构网络营销的是什么？今天成都清晨网络想和大家一起探讨这个问题。它也是我们做网络营销工作要把握的要害。作为一家医美整形机构的网络营销人员，我们每天都在想怎样去策划活动？怎样去建立渠道？怎样才能完成高效转化等等，但最基本的逻辑我们必须要熟悉并掌握。
一、医美网络营销究竟是什么？
医美网络营销说白了就是获客，那怎样才能有效地获取用户呢？在这个时候，我们不仅应该考虑如何获得顾客，还应该考虑如何能够降低获得顾客的成本。每一家医美机构的内部资源和外部环境都各不相同，在如何获取客源方面也不尽相同。这里的关键是做到两个字“匹配”，也就是说，我们提供的医美服务是否符合我们的目标客户需求！有没有和自己机构的资源相匹配！反之，则会形成无形的“资源浪费”。
根据成都清晨网络的多年医美行业的网络营销经验，我们总结了以下几点，需要去做到相匹配：
（1）需求和技术匹配
（2）价格和价值匹配
（3）承诺与效果匹配
（4）网络营销与市场匹配。
例如我们可以以最简单的方式直接接触到我们的目标客户，但偏偏我们要通过中间环节(渠道)去接触，这样就无形中增加了交易成本，可称之为“浪费”。又比如说：一个求美者在求美的过程中，本来可以花掉几万的预算，但我们只花了她几千块钱，从此以后就再也没有了复购和转介绍的激励政策，这也是“浪费”。
通常，医美项目，特别是整形外科，属于极低频业务，许多求美者在完成一次医美手术后，至少几年内就不需要再做了，因此，许多医美机构只能通过触达更多的求美人群，来获取更大的利润增长。但面对供给端(医美机构)逐年递增，而增量不断减少的局面，不少医美机构的利润也直线下滑。
二、医美网络营销怎么做？
成都清晨网络总结了以下两种方法：
（1）追加品类
许多整形外科为主体的医美整形机构，由于项目属性较低，导致大多数客户都是“一锤子买卖”的；但是，当增量红利过了以后，我们就必须转变做存量运营。而库存操作的基础又是要有“能和客户经常往来的项目”做支撑；又依赖“会员制度”做留存，利用内部会员的福利做“复购转化”；再利用有效的积分系统来激发“复购”这个动作。因此，我们首先要去搭建能让顾客常来常往的品类。比如我们之前就和大家分享了关于医美品类的长尾模型，即主要品种——辅助品种——衍生品种。
在这些商品中，辅助商品和衍生商品都是我们要添加和建造的。当然，追加和建造的目的不在于“赚多少”，而是为了保留，为了能够与客户经常来来往往的粘性形成强链接关系。以我们的主要品类(品项)为核心，即我们的技术定位，再去做相关的衍生。
由于未来医美行业的竞争是“得存量者的天下”的局面，医美机构必须通过存量获取增长，而未来医美行业的竞争将不再是增量的竞争，不再是单一的销售行为，而是辐射式网络营销，从而推动流量增长。
（2）扩大工作有效半径
“渠道”的作用是帮助医美机构接触到那些原本无法接触到的求美者。我们通过扩大自己的有效半径，再利用渠道这一资源杠杆，达到更多的追求者，从而获得更大的增量。
其中，渠道下沉也是一个有效的方法，在保证医美服务质量的同时，通过降低部分医美项目的价格，将渠道深入到更细的区域，以满足更多的求美者的需求，成都清晨网络认为，随着医美消费的逐渐普及，这种方法将变得很有成效。
三、假如你是客户，并且想做医美整形，那么你会关注哪些方面呢？
是价钱？影响？医生？还是商标？售后呢？总而言之，一一写出来，这就是你的目标客户的医美整形消费决策路径；而我们所做的网络营销工作就是围绕着您所写的这些点来预先规划。而且上述工作也是围绕一个核心展开的，即“信任”由于医美是一种需要高度信任才能成交的医疗服务，因此，在网络营销的过程中，我们必须考虑如何与客户建立高度信任的关系。
比如，传统渠道则是利用合作店家和顾客之间的信任关系，实现高溢价的转化。老主顾仍然是通过新主顾对老主顾的信任，才完成了向新主顾的转化。上述所有都是借助组织或个人与追求者之间高度的信任关系，因此，我们理所当然地将一部分利润分给了他们。因此，如果想要建立自己的网络营销网络，医美机必须具备建立这种信任关系的能力。
高水平的信任关系并不是一次就能建立好的，它是通过：认同-认同-最初的信任-满意-高度的信任。这一过程一步一步的转化完成。也可通过低价引流的方案确定；经过上门咨询，再完成认同与建立初期信任关系；随后通过第一次操作使其效果大于预期；最终通过一系列的售后服务让这个客户对我们产生了更高的信任度。
或者通过高性价比的医美整形项目，我们可以让求美者认识我们；再通过有效承诺等，让他们和我建立起最初的信任关系；通过各种官方的权威认证等完成信任的转移，实现适度信任；在互联网上和口碑好的人之间建立起最终的高度的信任关系。这些都是围绕着我们目标客户的消费决策路径来完成的。
当目标客户决定购买医美产品时，他们是否习惯于在线交易还是线下交易？重视价格还是重视机构、医生的品牌？在线购买当然要参考排名和评论；而线下最有效的还是熟人推荐。
四、总结
在医美网络营销方面，我们必须做到有的放矢，不要盲目跟风，比如前不久很多机构都在做直播投入，结果也大多是惨淡无光。在低频耐用品消费低迷时，高频快消品消费必然会上升，这就是为什么皮肤科在疫情后爆发期成为大众追求的消费主流的原因，这与大众追求者的消费预期和收入变化有很大关系。关于医美行业的网络营销今天就给大家介绍到这里，如果想要了解更多的内容，欢迎咨询成都清晨网络。
---清晨网络（QC）---
“全程化、一站式”网络营销服务商，以十年线上整合营销及商业实践经验，为许多品牌提供网络传播及销售代理服务。目前客户集中在政府、医疗、医药、教育、装饰、金融、地产等中高端品牌，清晨网络同时具备在商业运营、网络传播、营销管理等综合行销配套的服务能力，可在营销局部环节如：阶段性网络传播，单次营销活动，数字品牌建设等与客户切入合作。视产品发展不同阶段，以月费、月费+佣金、佣金三种模式合作，敢于与客户风险共担，利益共享。
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