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2021年美团点评等团购平台对于医美整形机构而言有什么意义?

清晨网络 | 2021-03-06 | 分享至:
成都清晨网络发现,随着国民可支配收入的不断增加,以及消费升级和新数字媒体营销所带来的消费者意识增强的双重影响,中国消费者对医美整形的接受程度逐步提高,医美整形行业的需求也在加速释放,近几年来,中国的医美整形市场有了显著的增长。随着医美整形市场规模的不断扩大,政府不断出台扶持医美整形行业发展的政策。医美整形行业监管环境逐步趋严,行业洗牌加速。投资和融资高峰过后,资本市场进一步促进了行业的加速整合。


尽管近几年中国医美整形市场发展速度放缓,但仍然高于全球市场,较低的市场渗透率意味着中国市场在未来还有很大的发展空间。全球医美整形市场在2015-2019年稳步增长,年均复合增长率约为8.2%。在医疗服务市场上,中国的医美整形服务市场规模从2015年的648亿元增长到2019年的1769亿元,年复合增长率为28.7%。在渗透率方面,2019年,中国的医美整形项目渗透率仅为3.6%,明显低于日本、美国和韩国。

医美整形的消费群体分布于地区、年龄、性别、消费能力等多个维度。消费者的消费内容和产品呈现多样化,其中非手术性项目因消费粘性高,复购意愿强而受到消费者的青睐。

同时男性对美的消费也正在兴起。在美团点评医美618活动中,男性用户所占比例为20%,30岁以上的男性用户所占比例更大。就美貌而言,男人的消费能力比女人要高得多,平均客单价几乎是女人的两倍。眼型,抗衰老,除皱瘦脸,是精致男士较为喜欢做的三件事。

医美整形的发展,催生了大批互联网玩家的进入,柠檬爱美、美团点评、阿里等平台纷纷入局,凭借其庞大的流量入口,以及社区+评估+电商的模式,成为医美整形行业成长较快的细分领域。加上老牌新氧和更美两个垂直平台,互联网医美已经形成了综合流量平台和垂直平台的第一梯队。

成都清晨网络认为,拥有万亿市场规模的医美整形行业,正处在变革的关键时期,成本上升、竞争加剧、需求变化等因素,都迫使医美整形行业的商家转型升级。实际上,在注意力经济下,流量对医美整形行业的机构来说也是一把双刃剑。

在信息爆炸的时代,人类的信息以指数级膨胀,中国有14亿国民,超过10亿网民。它们几乎每天都要通过百度,不止一次地搜索信息、内容,换句话说,对高质量信息的需求是客观存在的。但是如何将“流量”转变为“优质流量”,甚至转变为变现的能力,往往使服务商感到困惑。而到目前为止,美团点评等优质的团购平台扮演了一个非常重要的角色。

“新美业”的概念是去年美团点评所提出的。为了在北京举行的丽人行业高峰论坛上全面落实“新美业”的理念,美团点评丽人推出了提升运营效率+优化用户体验的综合解决方案——“美业店 美团芯”的计划,为商家提供市场、系统和运营的整体价值。


美团点评丽人板块的总经理张晶对“新美业”做了进一步的阐述。"2018年是线上线下融合的元年,结合模式和技术的创新,我们希望能与线上和线下深度融合,与医美整形从业者共创新,未来目标是提升医美整形店铺的档次和营业额。"最初计划在就是在医美整形、生美等领域进行试点。

美团点评上的点评——用户决策的关键

在美团点评这样的团购平台上,许多用户在做出最后的决定之前都会来评论,看看评论如何才能做出决定。第二,好的评论是衡量店铺的重要指标之一,高质量的店铺会优先推荐给用户。

一些商家会苦于不知道如何积累高质量的点评,说难也难,说简单也简单,对于美团点评的用户来说,服务很重要,超出预期的服务能激发用户撰写点评以及互动,所以与其努力改进线下服务,不如通过其他渠道增加点评,好的口碑一定是过程指标而非结果指标。

另外一个大家很关心的问题就是出现了差评怎么办?这里有三点供大家参考:第一,平台不会删除评论,这是底线;第二,出现差评不要慌张,及时处理会更重要。第三,如果真的遭到恶意攻击,可以通过投诉渠道。

 ---清晨网络(QC)---
“全程化、一站式”网络营销服务商,以十年线上整合营销及商业实践经验,为许多品牌提供网络传播及销售代理服务。目前客户集中在政府、医疗、医药、教育、装饰、金融、地产等中高端品牌,清晨网络同时具备在商业运营、网络传播、营销管理等综合行销配套的服务能力,可在营销局部环节如:阶段性网络传播,单次营销活动,数字品牌建设等与客户切入合作。视产品发展不同阶段,以月费、月费+佣金、佣金三种模式合作,敢于与客户风险共担,利益共享。

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