很多商家为什么不惜代价去提升店铺星级呢?因为星级的高低是平台评判店铺更重要标准之一,侧面也给线上客户反应店铺的优与劣,影响到客户是否选择来店里消费。想与同行竞争,就看您对线上店铺有没有下功夫做到优异。
那么升到5星店铺星级就不会掉了吗?
答案:会!!!
其实店铺掉星级原因很简单,无非就两种情况。
①:店铺被差评了,
②:店铺长时间没新增评价了,或者新增的评价质量不高,比如Lv1的。
被差评就不说了,至于出现差评怎么办,之前的文章里都有给大家说过了,不懂的可以温习下。对于多少时间没新增评价会掉星级,平台没有一个很确定的时间。但是星级越高,时间越短,需要新增的评价也越多。比如你是5星级的,你半个月没新增评价就可能掉星,对于4星门店,你可能一个月没新增星级才会掉星级。
怎么维持住星级,5星级门店一般一个月要新增8-10条优质评价才能维持住,Lv等级越高越好。4.5星级门店一般一个月要4-6条优质评价。总之线下多多引导评价。如果升至5星,后期数据、点评数等达不成正比,那只能经过第三方运营等渠道去增加点评,做数据扶持,维持店铺星级不往下掉。
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