1、意外性:危机迸发的详细时刻、实际规划、详细态势和影响深度，是始料未及的。
2、聚集性:进入信息年代后，危机的信息传播比危机自身开展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了春风相同。
3、损坏性：由于危机常具有“出乎意料，趁火打劫”的特色，不论什么性质和规划的危机，都必定不同程度地给企业形成损坏，形成紊乱和惊惧，并且由于决议计划的时刻以及信息有限，往往会导致决议计划失误，然后带来无可估计的丢失。
4、紧迫性：对企业来说,危机一旦迸发,其损坏性的能量就会被敏捷开释,并呈快速蔓延之势,如果不能及时操控，危时机急剧恶化，使企业遭受更大丢失。
成功的危机管理和综合的方法更初没有关系,不要说我们将能够成功,没有完整的企业和消费者的互动,但各种各样的危机公关危机公关的执行和显示技术虽然很主要,但更重要的是真诚的情感和解决问题,正确的公司消费者之间的不信任危机公共关系的影响。
无论公司面对危机公共关系不忽视基本问题的位置,从多个方向更快,操控信息传输来找出问题的根源,与高度负责的情绪互动与客户、公司的责任和顾客沟通,危机公共关系是信赖关系的维护,都是有用的办法。
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