成都清晨网络认为，企业的危机管理同企业的事务发展同等重要，无论是大企业也好，还是针对中小企业而言，企业都应该正确地了解危机管理的理念，遵从危机管理的准则，这样在企业进行事务部分的发展时，才会尽可能去顾及危机问题，使两者相得益彰，一起促进企业的发展。
健全的危机管理理念是表现企业危机管理水平的重要因素。成都清晨网络概括了以下五个危机管理理念:
(1)立异化
企业的危机处理既要充分学习成功的经历，也要依据自身危机的实际情况，借助新技能、新信息和新思维，在危机处理上进行斗胆立异，不能邯郸学步，东施效颦。
(2)全面化
全面化是指要确保企业危机处理方针与业务开展方针相一致，确保企业危机处理能够包含全部业务和全部环节中的全部危机，确保危机处理能够辨认企业面临的全部危机。
(3)相关化
有用的危机处理系统是一个由不同的子系统组成的有机系统，因此，企业危机处理是否有用，除了取决于危机处理系统自身，在很大程度上还取决于它所包含的各个子系统是否健全和有用运作。
(4)一致性
危机就其本质而言，是无法预知的。危机处理不只需根植于企业的价值现与社会责任感，由于这是企业得到社会尊敬的根基，而且要通过学习和练习来把握危机处理的操作技能与方法。
(5)互通化
是否获得充分的危机信息影响着危机战略的拟定。而危机战略能否被正确实行则受制于企业内部是否有一个充分的信息沟通途径。假如信息传达途径不疏通，实行部分很或许会误解上面的意困，而做出有悖于危机战略的行为。
同时成都清晨网络也总结了一些危机处理的原则，希望能对大家有所帮助：
(1)不过度承诺原则
危机具有突发性和不行预期性，企业的抉择计划者必须在得到专家定见后尽快与用户和员工沟通。但许多信息是有局限性的和不精确的，因此在应对危机的时候必须谨慎得去操作，在事情的具体结果没有确定之前不要过度承诺一些事情，避免之后处理不到从而导致用户对企业信任度的降低
(2)不过度反应原则
在危机产生后，企业一定要镇定，在了解了现实之后，作出恰当的反应。在与用户或媒体沟通的过程中，企业还应该确定自己的“反应度”。但不能过度，否则或许会会将事情进一步的发展壮大。
(3)真诚原则
与群众进行危机沟通的更重要的基础是在企业与用户之间建立信任。信任是来自许多方面的，更重要的是真诚，有助于建立信任，使危机沟通更有用。
(4)注重用户原则
一般危机沟通失败的原因是企业只注重现实，不注重用户的感触。在进行危机处理的过程中，企业不应该疏忽和无视用户的真实感触，否则，可能不会使他们平静下来，还会丧失他们对企业的信任，甚至使事情发展到更加糟糕的地步。
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