根据是否需要手术,医美整形分为手术和非手术两种类型,均由经注册的专业医师和医疗专家进行。由于经济条件的改善,生活水平的提高,社会观念的转变,人们对美的感受和追求越来越强烈,医美整形市场呈现出迅猛发展的趋势。
通过销售收入分析,2018年中国本土前三名医美整形机构所占比重仅为23.4%,进口品牌产品仍占市场主导地位。外国品牌较早进入中国市场,市场渠道稳定,具有先发优势。不过随着我国的医美整形领域的应用种类增加,品质逐渐改善,以及技术创新,本土品牌的市场销售收入有望进一步增加。
在目前的医美整形商业环境下,要想找到一种提高销售的新方法,不得不说是一项相当艰巨的任务。产业竞争日益激烈,只是做好一部分的营销还不足以让我们脱颖而出。在目前的环境下,要想取得成功,就必须将每一个机会都充分利用。然而,在如此迅速的竞争中,有一种策略却常常被人淡忘,那就是口碑推广。
口碑推广策略是指医美整形机构在调查市场需求的同时,为消费者提供所需的产品和服务,并制定一定的口碑推广计划,让消费者对医美整形机构的产品和服务进行良好的评价,从而使人们通过口碑来了解产品,树立品牌,提高市场认知度,之后实现医美整形机构销售产品,提供服务的目标。
口碑是指公众对某医美整形机构或与医美整形机构产品有关的信息的认识、态度、评价,以及通过群体间的相互传播。口碑推广的内容包括三个层次,第一,体验层次,即公众对医美整形机构或组织相关信息的认知、态度、评价;第二,传播层,即在传播过程中所使用的事例、传说、观点等传播材料。第三,公众的认同程度,也就是喜好或者是讨厌。建立好的口碑主要是基于产品质量、服务、环境等给用户带来了良好的使用体验。
口碑推广又称口碑广告,是大社交时代、传统口口相传的新型传播方式。口碑推广的传统意义上的传播,取决于人们相互推荐。今日成都清晨网络的小编就带您进入口碑推广领域,让您了解有关优化医美整形机构口碑推广的小秘密。
策略1:建立品牌认知。
根据用户需求,解决用户痛点,利用网络渠道快速建立品牌认知,为后期的传播做好铺垫。
策略2:重点渠道建设。
优先选择权重较高、排名较好的平台搭建账户体系。
策略3:话题体系和运营。
将微博、百科、问答、知乎等网络营销推广的方式与核心品牌话题的综合利用结合起来。
根据成都清晨网络多年的口碑推广经验,我们大致将口碑推广分为以下的几种:
1、经验性口碑
经验性口碑是口碑推广中较常见和较有力的形式,在任何一个产品类别中,通常占50%~80%。这种体验来自于消费者对某一产品或服务的直接体验,在很大程度上来自于经验与消费者期望的偏差。
如果产品或服务达到了消费者的期望,那么他们很少会抱怨或者称赞某个医美整形机构。经验性口碑分为正向口碑和反向口碑,反向口碑对品牌感受有负面影响,并最终影响品牌价值,从而降低受众对传统营销活动的接受度,并有损来自其他渠道的正面口碑的效果。反过来说,正面的口头宣传可以让产品或服务顺风而上。
2、继发性口碑
营销推广活动也能引发口碑传播。通常所说是指消费者直接感受到传统的市场营销活动所传递的信息或所宣传的品牌所形成的口碑。这条新闻对消费者的影响往往比广告的直接影响要大,因为市场营销活动能够引发正面的口碑宣传,而且影响相对较大。营销人员在决定哪种信息和媒体组合能产生较大的投资回报时,需要考虑口碑的直接影响和传播效应。
3、有意识口碑
与前两种口碑传播形式不同的另一种传播方式是有意识的口碑传播,例如营销人员可以利用名人代言为产品上市创造积极氛围。投资于制作有意识口碑的医美整形机构为数不多,部分原因在于其效果难以衡量,许多营销商无法确定自己能否成功地开展有意识口碑推广活动。
对三种口碑传播形式,营销者都需要从正面和反面正确地理解和衡量它们的影响力和经济效果。计量值始于对产品推荐数和不推荐数的计算。这个方法有一定的吸引力,而且比较简单,但也有一个很大的挑战:市场营销者很难解释口碑信息的不同影响。
很明显,对消费者而言,因为家人推荐而购买产品的可能性要比陌生人高得多。这些建议可能传达了相同的信息,但它们对接收方的影响是不可估量的。实际上,高影响力的推荐,如来自信任的朋友所传递的相关信息,导致购买行为的可能性比低影响力的推荐高出许多倍,这也从另一个角度说明了医美整形机构运用口碑推广方法的重要性。
此外,做好医美整形机构口碑推广还需要与针对性、原创性、科学性、实效性相结合,通过关键字的选取,输出高品质符合搜索引擎排名和网名双重偏好的内容,从而增强品牌形象软实力。其具体情况如下:
(1)针对性
根据舆情工具,深入挖掘网民兴趣和需求,撰写出符合网民兴趣和需求的相关内容。
(2)原创性
根据网民的兴趣和需要撰写原创内容,使内容更容易被收录,并获得较高的排名。
(3)科学性
根据搜索引擎对网页主题进行分析的算法,科学部署关键词,确保关键词密度合理。
(4)实效性
根据搜索引擎对实时性内容的偏好,提高内容的制作和发布频率。
网络时代,口碑推广是医美整形机构特有的无形资源,医美整形机构通过口碑进行营销推广,有利于医美整形机构增加销售,降低成本,从而给医美整形机构带来不可估量的利益,是一种低成本高回报的网络营销推广方式。
---清晨网络(QC)---
“全程化、一站式”网络营销服务商,以十年线上整合营销及商业实践经验,为许多品牌提供网络传播及销售代理服务。目前客户集中在政府、医疗、医药、教育、装饰、金融、地产等中高端品牌,清晨网络同时具备在商业运营、网络传播、营销管理等综合行销配套的服务能力,可在营销局部环节如:阶段性网络传播,单次营销活动,数字品牌建设等与客户切入合作。视产品发展不同阶段,以月费、月费+佣金、佣金三种模式合作,敢于与客户风险共担,利益共享。
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