按照目前医美整形市场的发展，如何规范行业和服务，提升用户的信任度，降低行业客源成本，是医美整形机构成功与否的关键因素。产业“洗牌”的实质，是经过多年的市场教育和消费升级，消费者需求和从业者在项目、沟通、服务等环节上出现了明显的错位，国内鱼龙混杂的医美整形行业，正酝酿着全方位的优胜劣汰，以及全方位的技术、产品和服务升级。
在美团点评平台自身的能量、势能非常充足的情况下，它选择在潜在的医美消费者面前展示什么样的产品、项目、医生、科普内容、医美价值观，将足以直接影响医美消费者对医美本身的价值判断和审美观念，这就是平台的媒介属性在起作用。美团医美作为一个具有强大辐射能力的平台，在内容选择上有着一定的社会责任，引导消费者理性消费，成为一名合格的内容提供者。
内容社区：用户的整个决策过程将经过三个重要阶段，即发现不足，找出解决问题的方法，找出解决问题的副作用，找出整个过程平均需要6个月的时间，经过调查研究，用户这一阶段最纠结的两点是有没有副作用，是不是适合自己，而他们往往最相信两个人，一是做过的人分享，一是专业知名医生的解释，所以我们希望通过内容社区呈现的用户真实分享，以及专业医生解释，帮助用户解决这个阶段的烦恼。
医生情景：医生是医美整形机构的核心竞争力，也是用户决定做什么项目？到哪里去做？时最为关键的一个因素之一，平台将为医生创造更多的流量和服务场景，如医生问答、在线面诊等，使医生能够更直接地与用户接触，同时平台将建立医生评价系统，让机构中的优秀医生脱颖而出。
不负众望，认识到医生才是医美领域最重要支点的美团医美终于在医生身上发力了。把更多有用、更专业的医美内容带给消费者，引进国内名院核心医师，树立标杆，让更多专业的名医从幕后走向台前。同时平台的主页资源开屏，丽人频道、医美频道等大流量资源将用来强势助推。
对于引入名医之后如何服务好名医和消费者，美团医美在今年二季度就建立了“连接-选择-在线闭环”三级闭环的产品与服务矩阵。
在连接层，美团医美通过丰富与医生相关的内容形态，构建“搜索+信息流+频道”的关键路径，尝试构建起医生与求美者的焦点互动系统；在选择层，美团医美尝试构建更丰富的医生在线信息与评估系统，将用户视角对医生进行分类；最后，通过预约、在线咨询等形式完成闭环，最后帮助用户更快地找到医生和变美计划。
美团从2017年开始，通过推行“轻医美”战略，在三年多的快速扩张中，成为医美领域的领头羊。2020年“618”期间，美团医美在线交易规模达21亿元，超过众多医美平台。据公开资料显示，美团平台上已有超过11000家医疗机构入驻，这个数字占全国医疗机构总数的11.8%。
由于是当地社区生活的重要板块，加上美团巨大的流量入口优势，再加上“社区+评价+电商”的模式，医美迅速成为美团成长最快的细分领域之一。而且能够在医美整形领域迅速突破，主要是因为美团的“轻医美”战略。
对大多数消费者而言，医美消费是典型的“重决策”消费，而“重决策”的最大障碍，是信息不对称。并以其独特的起动姿态和商业优势，在消费者、医生、机构之间建立了一个无障碍的沟通平台，进而为转变消费者的观念、促进市场教育，做出了最大的贡献。
“轻”和“重”在医美行业中是一个并不严谨的相对概念。隆鼻术、削骨术等需要动刀的，属于“重医美”范畴，针灸、美容护肤等属于“轻医美”范畴。重医美虽然客源单价高，但消费频率低，轻医美虽然单价低，但受众面广，复购率高。
对大部分用户来说，“轻医美”因为不涉及手术，所以他们不会考虑医疗行为，决策成本较低。所以，美团积累的本地生活用户，自然也更适合这部分业务。因此，这也是为什么越来越多的医美整形机构入驻美团点评的原因之一。
---清晨网络（QC）---
“全程化、一站式”网络营销服务商，以十年线上整合营销及商业实践经验，为许多品牌提供网络传播及销售代理服务。目前客户集中在政府、医疗、医药、教育、装饰、金融、地产等中高端品牌，清晨网络同时具备在商业运营、网络传播、营销管理等综合行销配套的服务能力，可在营销局部环节如：阶段性网络传播，单次营销活动，数字品牌建设等与客户切入合作。视产品发展不同阶段，以月费、月费+佣金、佣金三种模式合作，敢于与客户风险共担，利益共享。
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