大家好，今天给大家分享一下应该怎么做美团点评的运营推广。很多商户虽然合作了大众点评，但是拿到后台以后都很茫然。我该做什么？我该先做什么？我该怎么做？排名怎么才能靠前？
运营主要为三大方向：
1：平台侧（获得曝光）
2：消费者侧（点击进店转化）
3：竞争对手侧（知己知彼，百战不殆）
平台侧
想要在平台获取曝光，那你必须要对平台有贡献才行，不然凭啥给你流量对吧。更简单粗暴的贡献方式就是给钱
，但是有时候钱也不是万能的，要看你的给钱方式（广告形式）。第二种贡献方式就是你能够吸引用户，转化用户，留存用户，带来用户，这就跟你的门店的整体质量有很大关系啦，这个是相当重要啊。
如果你的门店质量非常差，即使你给平台钱也不会给你曝光（cpc），因为你门店质量不好，你不仅不能帮平台留存用户，你还会使用户流失。长远的权衡一下带来的利益跟损失，自然不会让你排名靠前啦。
在平台获取曝光的方式很多，简单分为：自然曝光，付费曝光。自然曝光就是没有“广告”标签的露出位，主要是根据你的门店质量分+距离来决定的。付费曝光的方式就比较多了：cpc，cpt，cpm，cps，cpa。下面我们主要讲cpc，其他的先不去细说。下面看一下“广告”标签。
广告位还是非常多的，不同板块广告位置还不一样。
曝光的位置也非常多，分：pc端，移动端。又分为：搜索位，频道位，推荐位。搜索跟频道位是更精准的，推荐位其次。当然还有开屏广告，同城活动，cpm，cpa，零元抢课，VIP特权，天天特价，其他各种平台活动等，这些我们暂时都不去细讲，这些要看情况，有些可以买，有些没必要买。上面还有些符合条件报名就可以的，还有些是需要被内部人员筛选出来才能上。后面咱们在细讲这些东西。嗯，铺垫的差不多了，下面我们讲讲怎么才能让自己的店铺尽可能的获得曝光。
我们现在假设没有付费广告这一项，那对于平台来说肯定是会把优质的机构推送给消费者，店铺越优质排名越靠前，获得的曝光自然就越多，原因前面已经说了。那么平台是怎么来看你这个店铺是否优质的呢？当然不可能人工一个一个来排查啦，都是系统排查的，系统会依据店铺的各项数据来衡量你这个店铺的质量分如何。
质量分
门店质量分：后台功能填充，团购数量，有无视频，有无立减，有无促销，星级，评论总数，近期评论增长数，会员lv等级，差评，点击率，访客数，停留时长，图片点击数，团购点击数，课程项目点击，团购详情停留时长，课程项目停留时长，电话点击，地址点击，分享，收藏量，预约约定量，团购销量，项目课程销量，跳失率，在线咨询回复速度，电话接听率，等等。还没写全，听说衡量质量分的维度有好几百个
。这里有一个重要的点，各项数据是看近30天的，就是说你的门店各项指标，这个月不错，但是下个月不行，那你的店铺质量分就会下降。
后台功能填充：后台的填充，或者叫店铺的搭建是更基本更基础的。平台开发了那么多功能板块，肯定是有用才会开发的呀，要是没用费那么大劲整出来干啥，竟然有商户觉得无所谓。且这个是系统查看的，系统能看到两个门店，一个后台填充率90%，另一个60%，在不考虑你们店其他内容数据的情况下，一定是推送90%的店铺的。不同类目后台不一样，需要完善的东西也不一样，下面看一下例子。
团购数量：团购数量在3-6个左右，不要低于三个，也不要太多了。且团购以低价促销为主，不要把正课放进去。有团购数量1-2个还很好的门店，但是别去学它，这种往往是商圈造成的，特例。团购很重要，看过数据的老板应该都知道，团购板块是整个门店点击浏览更多的一个板块，其次是评价，项目课程，地址，主图相册，店铺信息等。类目不同，排序会有变化，但团购一般都是在前列位。
团购销量：有些商户为了躲避平台的抽点，会引导消费者不要在平台上购买团购，到线下购买。没有销量，系统就觉得你转化能力不行，逃单不仅会降低你的店铺质量分。且更重要的逃单是会被处罚的。扣三分，处罚7天，降权处理。
有无立减有无促销：优惠促销虽然已经是烂大街的玩法了，但是不论是对于平台还是对于消费者，还是一样非常重要的。不然拼夕夕也做不到上市。
星级评价：这个就不用强调了，很重要。但并不是说你有星级又万事大吉了。有很多老板就觉得我冲到五星就好了，花了好多钱买评价。这里提醒一句，现在平台对评价越来越严格，筛查也越来越成熟，尽可能不要去买评价，特别是没有靠谱渠道，还不懂。买的评价被删是小事，被处罚就很难受。且并不是你到5星就完事了，你的其他所有东西都要跟上。如你的评价还是要增长的，不增长你的星级是会掉的。所以买评价不是长久之计，更后还是要回归线下引导。其二你到5星级了，平台确实会给你更多的曝光，但是你的点击率，停留时长，预约约定，收藏，转化率，等其他各项数据不理想，平台会把给你的流量划走。5星也没用，其他各项数据太差。
插一句，有很多老板说以前生意怎么怎么好做，随便上传一下，什么都不用管生意就来了。确实是这样，那是因为以前没什么竞争。现在竞争越来越激烈，大家做的越来越细，越来越专业，你不跟上只能淘汰。本来排行榜前三的，现在都掉到30名开外了。
电话在线咨询：这个把控一下，电话必须每个都接到。在线咨询一分钟内必回复。这都是衡量你店铺质量的重要维度。对平台来说，用户永远是前列位的，没商量。
各项点击率：这个就衡量你的门店吸引不吸引人了。点击率，停留时长，转化率，分享，收藏，这些都是重要的指标。之前碰到个老板说，不就是上个图片，写一下文字介绍么。唉，那为有的设计图片是30一张，有的是300一张。同样是文案，为啥工资能差那么多。你的点击率比别人高，停留时间比别人长，转化率就可能比别人高。平台就会给你更多的流量，形成一个良性循环。相反流量则越来越少。
总的来讲就是各项数据都要好，展现-点击-访问-咨询-订单，单独的那个环节好没用的。上面讲的评价，你评价刷到5星了，你其他数据都不怎么样。唉平台还就奇怪了，你这曝光不高，点击这么差，转化这么差，你这些评价哪里来的？我要来查查看。噢哟，这小子店里的评价原来都是刷的哦，都给他删掉，在给他来个处罚，看他以后还敢不敢了。
有些老板为了点击率在图片上做文章，比如弄个头发丝，或者性感的图片，恐怖的图片，另类的图片等。嗯，怎么说呢用处还是有一些，但不是一个良性发展。跳失率很高。
质量分就先说这么多吧，还有些没有说道。质量分不仅影响排名，还影响你的推广通，能省下一笔不小的费用。店铺越好，流量越多。流量越多，店铺越好。良性循环，形成赢者通吃的局面。
搜索位
搜索位的排名规则，是以质量分、推广通出价、距离来来决定的。距离这个要看类目，有些类目的店铺距离影响比较大，有些距离影响比较小。也要看你门店转化会员的情况，如果你门店转化的会员3公里内的占比40%，3-5公里占比30%，5-10公里占比20%，10公里以上10%，那你的店铺就能推送超过10公里。如果3公里内的占比96%，那基本只会推送给附近3公里的。
质量分不用说了，谁的店铺质量分高，谁排在前面。当然距离这个因素要放进去。推广通排名在不考虑距离因素的情况下，是（你的出价）*（你的店铺质量分），这个乘积的数值谁高，谁排在前面。
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