随着科技的发展,社会不断的进步,人们对生活的方便,快捷的追求越来越高。从而出现了很多服务型的平台,给我们带来很大的帮助。以医美行业为例,也开始出现医疗网站、转诊平台以及医美电商平台等相应电商平台。由于近几年产业变革主要受互联网影响,医美垂直平台进入市场,线上获客形式逐步多样化,由单一搜索竞价增多为电商、转诊、综合O2O等。所以,整形医院第三方代运营应运而生。
为什么第三方平台代运营是医美行业未来发展趋势
据过往数据显示,2019年医疗美容市场规模预计在1739亿元,增速降至20.1%。原因主要来自整形医院与消费者在项目宣传,沟通,服务等环节不匹配。而医美行业产生的价值,主要由渠道与搜索第三方平台获取,在医美行业流行的获客模式下,盲目选择第三方平台,缺乏第三方平台运营理念,导致获客成本增加。
以医疗网站(120ask、快问、39健康等)为例,此类平台主要按对话收费,只提供聊天平台,定向不清晰,对话不集中,问题多样,客户意向不强,转化率低,人群不固定,只能作辅助渠道。而转诊平台按意向客户收费,无需广告投入,属于线上转诊模式,客户一般挑医院,成交率低,加上转诊平台一般自己开有医院,优质客户都转到自己医院和合作优质的机构了。而医美电商(新氧、更美、点评医美、天猫医美等),整形医院入驻平台,平台为机构输送流量,由机构三方运营引导客户到店,仅抽取客户成交费用的10%。人群精准,覆盖率高,但机构较透明,客户可做评价,出现差评影响品牌、效益等,导致机构几个月的付出大打折扣。
就目前医美行业发展的趋势来看,医美第三方平台对于中小型整形医院来说,不仅解决了高营销成本的问题,并且解决了人员缺失的问题。但整形医院应该通过对方对比选择性价比最高的专业代运营公司,以成都清晨网络为例,会为整形医院提供第三方平台优化服务以及平台产品梳理及项目文案与设计包装、医院医生包装推广、定向的运营分析、数据转化及分析等服务,为整形医院减少获客成本,提高转化率与品牌曝光率。
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