电商环境大变化

很多商家都有一个真实的感受，生意越来越难做了。
流量成本越来越高了，消费者做决策越来越理性了。
具体到营销层面，意味着过去粗放式的投放行不通了，精细化的运营越来越重要。
巨量引擎做的事情，就是帮助商家，做好营销上的每件小事。
因为营销的本质，不是一下干一件大事，而是做好一系列“小事”。
做好一系列“小事”，这件事听起来一点也不性感，却很重要。
比如，怎么把每个环节的损失和消耗，尽量减小，怎么找到最合适的达人，怎么匹配最合适的内容，怎么精准触达用户等等等等。
把这些小事儿都做对了，做好了，才能用最小的成本，达到超预期的效果。
祝福巨量引擎。也祝福所有正在认真做好每一件小事的企业。


达人的选择也更加精准。每个圈层的达人，都有特定的用户，达人不同，用户的特点就不同，种草的策略就不同。
要在数以万计的达人里，找到合适的达人，这件事很重要。巨量星图上每个达人都有一个立体的画像。包括服务能力，商业表现，转化能力等等，就可以根据这些特征去选择合适的达人。
然后，就要通过更精准的内容，去触达用户。
比如，我们在做方太洗碗机这款产品的种草时，根据巨量星图平台数据分析，找到了包括剧情类达人梅尼耶在内的8位达人，设计了一个探厂的活动。

打动用户的三个点

所以，根据用户可能关注的问题，我们设计了三个站点。
第一站，是企业展厅。在这里，用户可以跟着达人了解品牌背后的故事。
第二站，是智能工厂，就是展示产品的生产过程。
比如，方太洗碗机有一个特点，就是它的水槽是人工打磨的。但用户对水槽的打磨过程是没有感知的。
达人做的事情，其实就是代替用户去感受和体验，比如，和打磨水槽的师傅面对面沟通，了解产品背后的故事。
这时候，用户可能就对这个产品有一些好奇了。
接下来，他可能就比较关注，它的功能到底怎么样呀，真的能帮我解决问题吗？
第三站，创新站，就是来回答这个问题。
在一个实验室里，让达人挑选一件最难清洗的厨具，比如，一个吃完煲仔饭，里面还粘着锅巴的碗。
用户可能就会好奇，它真的能清洗干净吗？然后，通过“一镜到底”的拍摄，去展示洗碗机清洗厨具的过程，当用户看到真实的使用过程，可能最后的一点顾虑就被打消了。
通过人群、场景、达人，各个环节精细化的运营，最终达到种草的效果。
真正切中用户痛点
厨电类商品，影响消费者做出购买决策的因素之一，可能是信息的丰富度。
要提供尽可能丰富的决策信息，达到种草的效果。
但是，还有一些商品，比如快消品，用户种草的可能是具体问题的解决方案。

提供用户最需要的

就是用户买产品或买服务，很多时候是为了解决一个问题。
所以要看用户使用产品的场景是什么，在这个场景下他想要解决的问题是什么。
这时候，种草能力就体现在，怎么让用户知道你，并且相信你能帮他解决问题。
我举个例子。
Spes诗裴丝是2020年才创立的新消费品牌，借助抖音这种新型平台，他们在2年左右的时间内，取得了快速发展。
今年618期间的销量跃居头部洗护品牌国货第一，在抖音的GMV同比增长超500%，Spes诗裴丝官方旗舰店访客数增加超过100%。

成功品牌怎么做内容

Spes诗裴丝的同学说，很关键的一点，就是借助平台的数据分析能力，和用户建立精准的联系，然后有针对性地提供解决问题的方案。
比如，当下很多人都有一个困扰，头发容易出油。
我们的海盐洗头膏这款产品，就是解决这个问题的。
所以，就要通过种草的方式，让消费者知道，我们能帮他解决这个问题。
怎么样才能让他相信呢？
比如，在极端场景下种草。
因为越是极端的场景，越能证明解决问题的能力。
比如，我们根据巨量星图上的数据，找到了一位专门演绎《山海经》妆容的达人，因为她的造型特别复杂，通常需要很长时间的特效化妆才能完成。拍摄种草视频的时候，她的造型是虎鲛，头发上要黏上鳞片。一天拍摄下来，头发非常油了。
这时候，通过“一镜到底”去展示真实的使用体验，用户的感受就会更真实，也更有说服力。
最终，这条分享使用体验的视频，达到了近千万的曝光，种草效果也不错。
比如，关联核心用户真实的场景。

核心用户与场景

就是去关注你的核心用户，看他生活的真实场景里，可能会遇到哪些问题，你的服务或产品，能帮他解决什么问题。
比如，宝妈群体是我们的核心用户之一，因为宝妈的身份比较有代表性，她们掌管了家庭的消费决策权。
针对这类人群的种草，就要看，在她们生活的真实场景里，可能遇到的问题是什么，怎么帮她们解决问题。
然后，通过巨量星图找到匹配度比较高的达人，评估达人的基础数据。比如，过往视频的内容，数据，近期的流量等等维度。然后做一个判断，用户能不能接受她表达的价值观，内容是否符合目标受众等等。
然后，给出解决问题的方案。
宝妈这个群体，切入点可能要落在“情绪”上。比如，月子期间如何保持心情舒畅，多跟孩子互动等等，其中很重要的一点可能就是保持清爽的状态，然后就能很自然地把产品的功能融入到视频中。
这时候，商品其实承载了一种情绪价值。
但是，重复用同一种内容模型触达用户，效果可能会打折扣，这时候，就要对创意做更细分的拆解。
比如，在种草干发喷雾时，除了体现“一喷即蓬”，还可以加入计时器。同时在地铁、火锅店、办公室等不同场景，去展示如何快速头发去油，避免社交中的尴尬时刻等等。
通过更加精细化的内容，去提高种草的能力。

一分钱一分效果

第三家企业五谷磨房，是一家食品公司，他们开创了“食补养生粉”这个新品类。今年618期间，他们在抖音整体GMV达到了2500多万，在流量越来越贵，生意越来越难做的当下，他们618期间的GMV比去年提升了差不多2.7倍。
是怎么做的？
五谷磨房的同学说，我们也有一个明显的感受，确实生意越来越难做了。传统电商疲软，流量越来越贵。从营销层面来说，我们希望花的每一分钱，都能看见效果。所以，就需要借助像巨量引擎这样能带来精增量的营销平台。
具体到种草，我们有一些具体的动作。
比如，从“效果”层倒推。
什么意思呢，以前选达人种草，可能是看粉丝数，看曝光量。
现在需要考虑更多维度，这时候平台和工具的作用就特别重要。比如，我们现在选达人，会先借助巨量星图，分析达人的数据，综合各个维度判断谁更合适。
我们也发现，从效果来看，有时候腰部达人比头部达人更合适，因为配合度更高，内容的植入上更自然，种草效果就更好。
比如，反选达人。
什么意思呢？
就是先找到最想触达的用户，再去匹配最合适的达人。
比如，我们在巨量云图上积累了很多用户，经过很多次触达，他们对品牌都有一定的了解。但是其中有一部分人，可能还有一些顾虑，没有很好地转化。

怎么消除用户最后的顾虑

可以从巨量云图上把这部分人圈选出来，看看他们关注些什么，什么样的内容能打动他们，什么类型的达人，更能影响他们。然后针对这些细分的人群，选择匹配度比较高的达人，有针对性地去种草。
不仅种草要精益求精，转化阶段也要精细化。

比如，今年4月，我们和抖音知名文化类直播间建立了合作。
因为这款产品，包含很多黑色食材，他就即兴发挥说：
黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它来寻找光明，生命给了我苦难和挫折，我却想让你体验到喜悦和芬芳，我希望你在睡醒的早上，取一个大杯子，取两勺五谷磨房，热一杯牛奶，冲一次早餐，我想让你和家人健康，长长久久，平安喜乐。
直播达人在直播间描绘的温馨场景，加上创意解说，当场销售额超过了100万。
针对直播内容，及直播间这个场景，我们也做了一系列承接动作。
比如，根据直播间的风格，定制专门的道具。针对一些商品，我们会做专门的食材板。一方面，方便主播讲解，因为没有食材板，干巴巴地讲，用户是没有体感的。
另外，也能丰富用户的决策信息，做了食材板，用户就能直观感受到，食材怎么样，来自哪里，会有一个清晰的认知。
这种具体的动作，其实还有很多。