大众点评商家如何提升意向转化率

为什么要提升意向转化率

当用户已经进店，关注的是店铺整体内容层面，包括价格、评价、服务项目等影响最终决策的信息，因此转化低需要在这些版块上做优化。

解决方案：

店铺包装优化

店铺包装相当于是店铺的门面，若主图、团购头图、以及详情页等图片产生的视觉效果较差，无法吸引意向消费者继续浏览，则难以产生咨询和转化。

服务项目优化

当店内出现服务项目不完善、与客户需求不相匹配、详情页介绍不够完整清晰等情况时，则无法促进客户产生咨询意向。

团购价格和销量优化

团单价格和现有销量是用户产生消费的首要决定因素，相对同行性价比有没有优势、能不能满足目标人群的心理价位，需要通过详细的市场调研和对比后再去调整，另外，推出优惠折扣的活动，也能有效刺激用户消费。

评论质量优化

评论是店铺内容的核心，评论的文字和图片内容对用户是否有参考意义、以及近期是否有差评产生，尤其是差评很有可能会阻碍意向消费者进行到店消费。

店铺其它版块优化

品牌管理、服务人员（技师/教师等）、预约礼/到店礼、商家相册/视频等版块内容的完善与优化，在一定程度上可以吸引用户到店和消费，同时还能有效提升客户的浏览时长，浏览时间越长，客户咨询的意向越高。