在过往三年的时间里,新冠疫情让互联网医疗的价值得以凸显,加之政策扶持,在线问诊、线上购药等形式被更多患者接受并应用。据中国互联网网络发展状况统计调查数据显示,截止2022年6月,我国在线医疗用户首次突破3亿人。
这份“业绩”在行业入局者的数据中均有所体现。
以京东健康为例,该互联网医疗平台于2022年全年问诊量超过1亿次,最高单日问诊量突破114万。平安健康、阿里健康的用户数和问诊量亦呈较快速度紧随其后。
好像形势一片大好,但随着疫情影响的逐渐消退,互联网诊疗的需求高峰已过,对于互联网医疗企业而言,如何释放新的价值,才是生存和制胜的关键。
2月11日,京东健康CEO 金恩林在“第三届京东健康合作伙伴大会——年度医生盛典”上表示,互联网医疗健康发展的核心是医生,如何关注并满足医生群体的诉求、更好地帮助医生、服务医生,进而实现线上执业医生的价值最大化和整体幸福感的提升,是促进行业发展面对的最直观并亟待解决的主要难题。
应传统医疗痛点而生,互联网医疗向纵深发展
时间拨回到2015年,在一场发布会上,互联网医疗中国会副秘书长王晶列举了传统医疗的三大痛点:
于医院而言,机构盈利的需求、职能本身所需的公益性和行政干预三者之间存在矛盾和冲突。
于医生而言(特别是三级医院的医生),其痛点同样来自于上述三个方面。其中原因分别可归结到医生收入、医患沟通和医生职业发展的困境上来,体现的是医患关系、医生与医院的紧张。
于患者而言,看病贵、看病难等问题已成为公认的社会难题。
而三大传统痛点的存在为互联网医疗提供了发展机遇。
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