企业网络危机公关怎么做才好?
1 、正确的应变措施
在企业的生存和发展进程中，人们都十分注意各种危机的发生及对出现的不利后果的补救。
可是，很多危机特别 是危机公关多半是突然而至，因此危机公关务必通过及时可靠的应变措施来力挽狂澜并进行弥补。当危机刚一发生，企业务必毫不犹豫地迅速转变工作重心，全力以赴投入危机公关处理工作。危机期是企业面临的严峻时期，战略选择失当就难以挽回败局，因此危机公关特别关键。
2 、巧妙地媒介关系处理
新闻媒介的流传速度可以说是闪电般的迅捷。危机一旦发生，自然很容易引起新闻界的重视。
因此，媒介关系是公共关系中的重要组成部分。然而要让新闻媒介流传信息都如实 ，公正并符合企业的利益则是不切实际 。因此，在危机事件发生后，公关不能隐匿事实而要尽可能真城和坦率地配合媒介报道事实真实情况，以引起社会公众的注意，并澄清已经或可能引发的传言。只有进行可靠的媒体流传管理，才能有效进行危机公关工作，给企业造成更多不必要的麻烦。
3 、可靠的内部关系协调
在危机公关中，公司越来越重视内部公众。
因为内部公众不可是内部公共关系工作的对象，还是外部公关工作的主体，是与企业自身有直接联系的一类公众对象。企业要在危机公关中树立良好形象，需要通过企业员工的积极表现来获得外部公众的认同。不管危机公关发生在内部还是外部，都要首先协调好内部公众关系，同心协力对付危机。在危机公关中，内部公众的有效协调是使企业安度危机的基石。
4 、正确的舆论引导
大众流传渠道的作用特别关键，它们对公众的影响力不可小觑。
舆论就像一把双刃剑;一 方面，对企业有利的舆论报道，会在公众之间发生积极的影响，迅速树立起企业良好形象;另一方面，由于舆论对许多人具有煽动性和威慑力，因此，坏的舆论也会在公众中飞速流传，使企业形象瞬间崩坍。危机公关中的舆论作用之大，足以影响公司的生死存亡，改变企业的命运。
5 、积极地去除公众曲解
所谓曲解，就是某些公众心目中所形成的关于企业的印象与企业的实际社会形象不符，降低了对企业的评价。
由于企业直接接触的公众有限，非常多的公众是通过媒体报道等间接渠道得到有关企业的信息。企业危机公关发生后，即便正确处理了与媒介的关系，可是由于危机涉及的利害关系十分复杂，因此，企业其实不能完全去除传言的流传，这就造成公众对企业的曲解，从而损害企业的光辉形象，给企业造成损失。因此，对危机中的公众曲解的去除对企业来说也是一项艰巨而复杂的任务。
6 、适时地重塑形象
危机公关发生后 ，即便企业采取积极可靠的措施处理危阻，企业的光辉形象还是很难在短时间内自动恢复到危机出现前的水平 ，因此 ，即便企业公关得到妥善处理不等于于企业危机公关就此结束，企业公关危机的处理还要进入重塑企业良好形象的攻关阶段，只有当良好的企业形象重新得到建立，企业的公关危机才算真正结束。
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