对于大众点评开张的店铺,更大的问题是如何将自己的店铺推出去。正因如此,很多商家将自己失败的原因归结于自身曝光量的不足。从而导致了后期转化率低迷,更终被淘汰。
这类问题的解决方法似乎很明确,大众点评代运营商家运营攻略就是扩大宣传,增加成本。推广通+霸王餐(详见上期)+各种团单+优惠活动。一句话就是“用钱换流量。”
但是当这些措施都做了,访客量仍然没能有明显增加的商家却比比皆是,问题出在哪?
“看见你的外在就没有了解你内在的兴趣了”
随着店铺的运营逐渐正规化,各个商铺间的运营效果更加趋同,因此为了脱颖而出就需要更加精细化的服务,谁抓住细节,谁就能成为行业的宠儿。
用户的视觉感受=前列印象
在庞大的虚拟商场中,商铺的数量数以万计,方寸之间充斥着令人目不暇接的信息,如何去甄别筛选对用户来说自然是个不小的挑战。通常消费者初期浏览的速度很快,因此如果商户的店面外观能让用户的手指停止滑动一秒,就多一点被“了解”的可能。
“装修”的艺术
大部分运营眼里这并不是很重要的部分,他们很重视数据,很重视做数据,他们会把门店的排名、星级、评分做得很好看,但是却没有真正提升店铺的质感,离开运营团队,店铺就只能“吃老本”
提升质感更基本的就是需要一个合格的店铺图
1. 店面图是更直观给予消费者前列印象的部分,因此一定要重视。具体措施如下
A:寻找专业团队设计专属的Logo
B:自己DIY拍图、gif、小视频(需要注意图片,视频的分辨率、排版,种类可以很多样,可以拍菜品,拍门店,拍环境)
C:和自家店铺风格相近的网图(搜索摄图网,拍信网付费下载菜品,可以确保照片的质量以及分辨率)
D:吸引人的活动信息(自家的活动放在首页可以方便宣传)
2. 店铺的名称可以有趣抢眼也可以直接简明(但注意要传达出清晰的信息——提供什么类型的服务,尽量避免一些难懂的生僻字)
3. 关键词的添加,店铺名称中添加关键词可以增加店铺关键词搜索中的公域流量(所在的广场,商城)
第二步就是基本信息的设置
A:明确的营业时间
B:配套设施服务要指明,特别是“可停车”、“有WIFI”、
“有儿童座椅”等重要的关键词
C:地址要准确形象,更好以周围醒目标志做参照,只有门牌号并不是清晰的地址,一定要有参照,可以是”公交车站左边xxx米“,也可以是”万达广场右侧xxx米“
第三步就是招牌菜的设计
招牌菜可以设计为动图形式或者视频形式。通常情况下,动图比图片展示的内容更多更直观,也就更加的有食欲,刺激消费的效果更好。
A:可以找专业的摄影团队或者运营团队大众点评用户群分析
B:可以用手机拍摄,然后通过Gif助手等格式转化软件将视频转化为Gif,自己DIY时一定要确保镜头端正,对焦
好的开始是成功的一半,想要好的用户感受和前列印象就需要在这些细节上面做讲究,在经过数据的调整、控评等运营操作之后,新店铺才得以在激烈的业内竞争中生存下来。即使离开了运营团队的帮助,后期也能通过建立起来的好口碑和好的店面形象继续吸引新的顾客,形成良心循环。