咨询量这个问题也大!除了账户问题、关键词问题、页面问题、还有客服工具以及人的问题,我们来一组公式为大家分析吧!希望这个自创公式对大家有价值!
公式1:账户好+页面差=咨询差公式
2:账户好+页面好+客服差=咨询差公式
3:账户号+页面好+客服好=咨询好
那么,对于这种情况,我们该怎么办呢?一般来说,我们的解决思路是这样的:
(1)首先是账户建立必须健康合理标准(这个官方有解读)。
(2)其次是做好页面的设计和包装(记住页面色系和内容图片以及打开速度)。
(3)必须有相关的客服工具对接咨询(各行各业选择咨询工具不同)。
(4)对于客服人员培训提高咨询技巧和回答术语以及技巧还有考核。
(5)综合集合关键词页面对手等数据综合调整与优化咨询差问题。
转化率特低
这个问题大而去很复杂,因为涉及的内容可以说有几十种原因,页面差、账户不好、SEMer能力差、竞争加剧、对手调整、恶意点击、关键词选词问题、客服不专业、企业不重视等等!都是影响转化率的重要原因!那针对这些问题我们又该如何面对呢?
(1)企业必须重视,营销人员必须学会与老板谈判,不过首先自我能力要强。
(2)整个行业分析要透彻,行业的价格预算以及点击数据转化情况的把握。
(3)百度广告位的调整,竞争加剧是必然的,这就对我们的人员要求更高。
(4)做好预防恶意点击的工作和控制监控数据并做好数据分析原因调整等。
(5)页面合理关键词账户结构健康,多做客服培训和专业转化技术分享工作。
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