现在大众点评已经成为很多商家发财致富的路途之一,是商家展现产品的重要途径,今日成都清晨网络小编给大家做了一份运营小结,希望能对大家有所帮助。
首先我们先了解下大众点评的功用板块组成部分,大众点评的功用板块主要分为基础信息、消费者便捷工具、沟通入口、产品营销、品牌形象、软广工具、评价、店铺装修等8大功用板块,怎么针对每个功用做到精细化运营呢?接下来小编会一一为大家详细讲解:
1.完善基本信息
基本信息包含地址、标签、商户信息/服务设施、星级下方的各项目标分数、金银铜牌等。
1) 地址一定要简洁明了,定位准确,或者阐明当地标志性的建筑物,详细到大街楼层,方便顾客寻找。
2) 金银铜牌。做到以下3点即可取得金银铜牌的商家称谓。
a.入驻大众点评平台的商家
b.闪惠与团购买卖额排名靠前的商家
c.订单量排名靠前的商家
分数核算与时刻相关,买卖时间越近的权重越高,越远的权重越低
2. 产品营销工具
产品营销包括团购、闪惠买单、代金券等项目。
1) 团购功用。团购是产品展现曝光更快的方法,其直接影响到店铺的转化率,故而让团购转化率增加是运营店铺的重点之一,依据顾客的不同需求团购分为以下3种方法:
a.多选模式,顾客能够在2种产品中自由选择1种产品,该方法合适招牌菜丰富的商家,转化率也很不错。
b.大套餐模式,顾客的选择较少,该方法合适经营规模较大的商家,类似于班级聚餐这种,全体来说比较优惠划算。
c.爆款单品,每当店铺上新就能够独立设置团购,用店内的招牌菜来招引顾客进店消费,该方法适用于想要快速打造店内单品爆款的商家。
2) 闪惠买单功用
设置闪惠买单的话会在搜索成果列表显示:右上角的【买】即买单功能。
该功能主要有两个效果:
a.招引顾客眼球,促进成交。
b.添加消费目标热度等。
3. 软广工具
达人探店、提问、引荐菜、菜单、商家新鲜事都是软广工具中的一部分。
1) 该功用比较突出的优点是让更多大v客户进店消费,名人效应,添加店铺的影响力和星级等级。
2)顶部的5图是展现产品的重要位置,该图决定了顾客的前列感觉,甚至会影响到转化率。商家能够从原料、厨师、促销活动、取得的荣誉等不同视点去展现产品,统一风格。
3)引荐菜,素材能够运用GIF方法,提高顾客的消费愿望,研究标明,动图和静物比较,动图的消费愿望更高,而其他的引荐菜品能够运用局部特写图,除此之外,还要重视图片的先后顺序,爆款产品则靠左,非必须的靠右。
4.商家新鲜事
a.把营销活动信息放在新鲜事板块,快速曝光,让客户知道店铺正在搞活动。
b.引导收藏,当客户收藏了店铺时,下次再打开搜索界面时店铺就会优先展现,以起到保护老顾客的目的,添加获客流量来源。
5.问我们
当客户到一个陌生当地消费时,一般都会先去店铺咨询店铺的基本情况,所以尤其是对于刚开业不久的店铺来说更需要做好问我们板块,必要时能够做一些自问自答,展现店肆特征,增强活跃度。
6. 店铺装饰
1)店铺装饰实用东西推荐
a.移动端—美图秀秀,简略易学,上手较快。
b.PC端—PS。专业要求较高,功用完全,是设计者专用的修图APP。
2)店铺文案,真正强大的文案,能让顾客一见倾心快速下单, 因此各位商家也不要低估了文案所带来的影响。