林建宁指出,虽然线下购药仍是主流,但超过六成的消费者会使用网上药店购买药品,消费习惯已经逐渐被养成。事实上,在线购买药品不仅在C端存在,在B端也已经形成了在线购买的习惯。B2C、B2B和O2O三种商业模式在医药电商中,B2B始终占有较大的市场份额。
B2B医药电商打破了以往电话报单的模式,与企业信息系统直接对接。以“节省成本,提高效率”为特点,更能在短时间内吸引新客源,开发新商圈,实现销售规模快速增长。
成都清晨网络认为,医药电商是指以医疗机构、医药企业、医药生产企业、医药信息服务供应商、第三方机构等为交易主体,以获取利润为目的,利用计算机和网络等现代信息技术,进行药品交易与流通的相关服务行为。结合如今医药电商行业的发展情况,我们为大家提出以下建议:
1、医药电商市场是一个多边市场。
事实上我们需要清楚一个问题:医药电商首先是一个多边市场。这种多边市场包括:平台,制药公司,分销商,药店,消费者,医院,政府,医疗保健。
无论是药企的医药电商平台,还是单纯的医药电商平台,在建设自己的医药电商系统时,都要面对多边市场的需求,因此,医药电商平台实际上要构建一个医药健康生态圈,这是一种多方面的需求,而非单一的药品配送服务。
医药电商的合规问题每年都在发生变化。因为医药电商行业的特殊性,其监管政策和趋势也逐年发生变化。第三方网络平台药品网上零售试点于2016年结束,2017年取消了“B、C”两证,改变了医药电商的经营基础和准入门槛。近年来,医药分离、互联网+医疗、医药新零售等发展趋势,使得医药电商产业政策合规互动调整。
2、药品消费需求是一个伪需求。
不少医药电商平台以“药到病除”为主攻方向,以“药到病除”为核心,但目前以药品配送为主的众多经营模式均遭遇发展困境,有些平台甚至面临倒闭。
目前,全国共有药品零售企业40多万家,医疗卫生机构98.7万个,其中:医院26000个,基层医疗卫生机构92.2万个,专业公共卫生机构35000个,其他医疗卫生机构33000个。
可以看出,消费者获取药品的途径很多,并非很难,例如在社区半径0.5公里内,就有少则2家,多则7-8家的药店,以及多则7-8家的诊所,消费者想买药品,很容易。
与其他消费品不同,药品特别是处方药中有许多药物需要医生的建议或诊断,这就导致了消费者对药物的需求是引导的,而非完全自发的。而且引导消费者用药的需求将明确指向医生所在的医院、门诊和药房,而非在线平台。
3、医药电商销售空间的合规性限制。
医药电商从诞生之日起,就是一种特殊的商品,各个企业都在想方设法,通过商业创新,以最低的经营成本,获得最有效的用户流量,促进销售规模的快速增长。
早先,医药电商的经营是在第三方平台上展开价格战,以价换量。如今,不少商家已意识到价格战培养不了忠诚用户。医药电商企业如阿里健康、京东都在转变经营模式,开始寻找更经济的运营模式和流量渠道。随着行业监管环境的改变,医药电商行政许可的取消,将会有更多规模较大的医药电商企业被VC逐鹿,给医药电商提供创新机会,更多的合规问题将在这里爆发。
4、医药电商从药品销售的扩张升级为专业服务将出现下一个蓝海。
尽管医药电商出现的时间并不短,但它仅仅是实现了渠道拓展和价格透明,无法为消费者提供真正有价值的专业服务。
为了使医药电商拥有广阔的市场空间,展现其真正的价值,在技术升级的环境中,借助全维信息化系统、大数据、远程视频诊疗等技术,使医药电商从药品销售向专业化服务拓展,更好地满足人们对美好生活的向往,不断提高人们的获得感、幸福感、安全感。这也是未来我们在做医药电商时需要着重去注意的地方。
---清晨网络(QC)---
“全程化、一站式”网络营销服务商,以十年线上整合营销及商业实践经验,为许多品牌提供网络传播及销售代理服务。目前客户集中在政府、医疗、医药、教育、装饰、金融、地产等中高端品牌,清晨网络同时具备在商业运营、网络传播、营销管理等综合行销配套的服务能力,可在营销局部环节如:阶段性网络传播,单次营销活动,数字品牌建设等与客户切入合作。视产品发展不同阶段,以月费、月费+佣金、佣金三种模式合作,敢于与客户风险共担,利益共享。
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