抖音直播带货干货：人员构成及绩效考核

人员考核指标

在直播过程中，主播、场控、助播等需要关注三个重要指标：评论率、转化率、一分钟停留占比。这三个数据有非常关键的作用，尤其是对于投放和在场的主播等人员，可以找出他们的不足。

在前期，素材方面，素材也属于测试阶段，要让它跑出足够的数据，再做分析。素材的前期有一个数据积累和模型建立的过程，要给它一些时间和消费，不要一看数据不好，就胡乱调整。

人员架构

我们将抖音电商的主要工作项目分为3大版块。

一是直播间的运营，有主播、助播和场控。第二部分是内容运营部门，有编导、剪辑和拍摄，我们内容的策划和实际制作，都主要由他们完成，这个部分的工作是非常重要的。第三个版块是抖店运营，一般有售后客服、评分管理员等，主要是对店铺的日常维护，确保店铺有了一个不错的评分。

外包运营与自己做

从整体运营来说，像直播、抖店后台运营等这些工作，我们自己做，或者找外包机构，都没有太大影响。但是如果我们想要长期经营下去，想有一个较大的发展，将项目掌握在自己手中，那就要自己做内容。内容可以说是抖音平台的核心，而外包团队并不能够深入了解企业和产品，优化的上限不会太高，他们也不能做到很好。而且时间长了，后面的发展瓶颈期会来得非常早。而企业要长期做好这个项目，还是要自己一步步做好内容，结合企业自身，这样优化下去才会有一个不错的效果。

考核运营

运营是以最终的实际成交为目标，总体的考核也以这个为导向，针对个别岗位会有一些小的调整。运营、推广、主播是运营最重要的三个版块，对于他们的工作需要有准确的考核方式。为了达到最高的成交，要将与他们相高度相关的数据，作为主要考核标准。

考核运营时要将总的成交额与投产比，作为他们的主要考核内容。推广则只需要对自己推广的数据负责，考核的主要数据就是 ROI。主播主要是引导用户成交，考核也是围绕转化率，数据越高，说明他的工作做得很好。

运营是团队的核心，要比相关平台运营经验。他需要有清晰的运营策略，懂数据分析，能够快速找到问题并解决。统筹协调各个版块的工作，协调好推广、货物流转、人员管理等工作。

考核主播

主播是现场直接与观众互动的人，挑选好主播非常重要。在没有找到非常适合的主播时，可以尝试找一些优质的兼职主播。主播需要非常好的表现力，应变力，亲和力。只有优秀的主播，才能够把我们的整个团队的营销价值体现出来。不适合的主播会让我们的工作效果大打折扣。