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口腔牙科消费市场不断升级 早日布局团购平台才是发展之道

清晨网络 | 2021-03-05 | 分享至:
成都清晨网络发现,伴随着城市居民整体消费水平的提高,医疗服务业的消费升级趋势尤为明显,消费者的口腔牙科保健意识迅速觉醒。通过对医院数据的分析,口腔牙科病人数量有了较快的增长。据中国卫生与计划生育统计年鉴统计,口腔牙科科门诊量由2008年的700万+人次增长到2016年的1.3亿+人次,增幅达8.1%。相较于其它市场份额相对较大的行业,如皮肤、眼科、耳鼻喉等,无论是就医人数的增长速度,还是复合增长率都有较快的增长。


根据不完全商业数据统计,2017年至2018年间,民营口腔牙科机构的数量从4.7万家增加到5.4万(仅指在工商注册的数量),市场中民营口腔牙科机构的数量达到8万多家,新增7千多家门店。据国家卫健委数据,2020年我国口腔牙科医疗市场规模已达900亿元,与2010年200亿元相比,10年来的复合增长率高达18%。据有关机构预测,到2022年口腔牙科的市场规模将达到1400亿元左右。

在过去的两年里,口腔牙科服务行业的融资不断增加,发展逐渐进入成熟期,已进入高速发展的中后期,行业间的并购将进一步加速。近几年,美团、阿里巴巴等巨头纷纷加大口腔牙科行业的布局。根据Fastdata的数据显示,阿里、美团等巨头正在积极拓展口腔牙科行业市场,垂直医疗平台面临新的挑战。阿里、美团等相继入局互联网口腔牙科行业市场,这是顺势而为的选择,从一个侧面反映出口腔牙科行业消费已逐渐普及,正处在一个较为高频和常规的消费层次上。

在大环境下,口腔牙科病人就诊人次呈现出逐年快速增长的趋势,一方面是人们对口腔牙科健康越来越重视,另一方面是口腔牙科疾病的发生也越来越频繁。在美团点评的数据中,到店用户从19年到20年间从7.8万增加到19.5万,增长了两倍多。

而且许多未在美团点评直接消费的顾客,通过网上咨询或电话预约到店的顾客也不在少数,可见美团点评引流的人数并不多。在19年后,口腔牙科的数量有了更大的增加。据介绍,到2019年1月,美团点评已经和7300家口腔牙科医疗机构达成合作。医疗/牙科和美容也在美团App首页上各有频道位子,从2020年的数据来看,这几大板块的流量已经达到了非常恐怖的地步。

事实也证明了这一点,2020年,医疗保健部门总经理董琳给出了一项数据:成都某牙科诊所70%的用户都来自美团点评平台。充分证明了美团在获客层面上的优势。但事实上,在用户和机构之间,美团不仅仅扮演了帮助机构在线运营的角色。除这个层面外,美团还拥有大量的数据和用户画像,可以更好地应用于医疗行业,特别是地方化建设。

 
举例来说,体系化的数据可以显示各个地区的消费偏好等信息,有助于机构在选址、线下营销等环节做出更为有利的决策。包括大量口腔牙科商家样本的美团点评口腔牙科板块,以及口腔牙科消费者的行为数据,是目前中国口腔牙科行业头部的第三方数据平台。同时,美团点评还致力于帮助更多的传统商家加快线上化进程,提升运营效率,塑造品牌形象,促进产业升级。

入驻美团点评要看长远利益,也要看时间积累,不能一上来就想要PK排在前列的商家,这是不明智的做法,即使花钱比其他商家多,也许也不一定有其他优秀的商家做得好。

当然,美团和大众点评虽然是一家,但还是不同的,大众点评的用户主要分布在一线城市,并且给用户的感觉是去寻找美食点评,而美团则沉淀了二三线城市的用户群体,人数众多,通过外卖、酒店旅游、出行等不断强化认知。

在对医疗/口腔牙科的重视程度上,大众点评要高于美团,从两款APP的首页频道位可以看出,大众点评直接显示主页频道位,而美团隐藏在二级入口,需要手动添加主页频道位即可显示。

由数据也可以看出,以成都为例,口口相传的大众点评人数明显高于美团,而且商家在大众点评方面的竞争比美团方面激烈多了。但是在二三线城市,口腔牙科用户从美团来到这里的数量却超过了大众点评。

对商家而言,入驻美团和签大众点评都是一样的,最终商家在两个平台上都会显示出来,而对于两个平台的操作侧重程度,则需要注意。第一梯队城市的商家要注重点评经营,保持在点评的位置上,不能被竞争者攻破,第二梯队城市的商家要牢牢抓住美团这一阵地不容有失。

口腔牙科机构不管入驻什团购平台,平台都将有流量支撑,初期流量成本较低,随着平台的成熟,流量成本也将提高。早入平台,就容易获客,因此成都清晨网络建议口腔牙科机构要关注大企业布局市场的情况,及时入驻平台,尽早占据一席之地。

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