医院的核心战略是品牌营销,也是超越营销的不二法则。其最终目的是发挥创意的力量,利用各种有效的发声点在市场上形成品牌声浪,有声浪就有话语权。沟通是塑造品牌力的主要方式。美国市场营销协会曾对“品牌”下过定义,即品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或者是它们的结合使用,旨在识别某一生产者或生产者的产品或服务,并将其与竞争者的产品或服务区分开来。对一个医院而言,品牌是竞争的关键,是建立品牌忠诚度、树立形象的重要保证。
医院品牌营销的目的就是利用媒体新闻作为医院宣传的一种新的推广手段,相对于硬广告或传统的B2B平台宣传等,网络迅速发展到今天,广大网民用户对新闻的接受程度越来越高。
同样是做宣传和营销,同样都是想发现、影响、打动潜在客户,为什么不做新闻形式的宣传,让公众不知不觉地接受信息呢?这是目前品牌营销的最新潮流。如何才能有效地进行品牌营销?和成都清晨网络的小编一起来看看吧?
一、医院的发展方向
1、为员工进行定位。医院依据医务人员的专业水平、实战经验等医疗水平进行定位,以快速占领市场。
2、对医院周边居民的定位。由于90%的居民需要基本的医疗服务,并能处理一些常见疾病和明确诊断的慢性病,因此重点向周边居民提供基本医疗服务。
一般老百姓到小医院门口看医生,首先想到的是方便,便宜,熟悉,服务好,不一定是专家。为此,要做好医院的市场营销工作,把基本医疗服务做精做细,实施优质服务战略。
二、医院的发展策略
一类医院的发展方向是以社区和家庭为基础的社区卫生服务,集医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术于一体,为基层提供连续性、全面性、协调性、完整性的卫生服务。
它的基本理念是:与社区居民交朋友,成为社区居民的健康代言人,主动为社区居民提供服务,全面、全程地管理社区居民的健康;与社区居民保持持久的关系,不断提供优质的医疗服务,使每一个患者都满意。
三、医院的开发策略
不管是综合医院还是小型民营医院,都可以采取六大发展战略:突出优势,发展特色,突破发展瓶颈,专研绝招,控制成本,做好营销工作。
1、突出优势:注重熟悉度,距离,服务,价格等方面的优势。
2、发展特色:突出社区卫生服务的特色。医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务、心理辅导、家访、家庭保健、健康检查、健康管理、专家咨询、医院转诊等服务项目。
以人为本,以病人为中心,以家庭为基础,以社区为范围,预防为主,全面维护社区居民的健康权益,为其提供一站式服务。
3、突破发展瓶颈:也就是突破观念的“瓶颈”。
4、专攻绝招:练到极致的简单招式就是绝招,如综合治疗常见病、慢性疾病、心理问题、静脉注射、头皮针、老人护理、妇女护理、儿童护理等等。
5、成本控制:成本最高的地方是没有竞争的环境和缺乏合作精神。同时,这种浪费还来自资源闲置和管理不善,而非患者的消费。多数医院为病人提供的服务成本过低,而闲置成本过高。
普通医院试图控制直接为患者提供的服务成本,而非管理和闲置成本。用来治疗病人的服务费用太低,会直接导致市场流失。
6、做好营销:没有不好的医院,只有不好的营销;没有不好的营销,只有不好的观念。医疗市场的营销方法有内外营销两种。
(1)对外营销:定期与相关单位联系,定期举办妇女健康讲座,开展员工及妇女疾病普查,为周边老年人做身体检查。
经常与托儿所、幼儿园、学校联系,对儿童进行体格检查,评估他们的生长状况,提供营养指导,智力发展,学习问题咨询等服务。与妇联、计划生育委员会合作,开展维护妇女儿童健康的社会宣传和活动,扩大社会影响。
(2)内部营销:做好一对一的优质服务营销,实行全程管理,实施“售后”服务。
成都清晨网络认为,医院营销发展到今天,经营者要充分认识到病人目光后所表达的是深层的精神需要。为此,医院应从战略、管理、技术、促销等方面构建医院的核心竞争力,并尽快立足市场,为其长远发展打下基础。如果有医院品牌营销的需求,欢迎前来成都清晨网络进行咨询,我们将有专业的人员为您服务。
---清晨网络(QC)---
“全程化、一站式”网络营销服务商,以十年线上整合营销及商业实践经验,为许多品牌提供网络传播及销售代理服务。目前客户集中在政府、医疗、医药、教育、装饰、金融、地产等中高端品牌,清晨网络同时具备在商业运营、网络传播、营销管理等综合行销配套的服务能力,可在营销局部环节如:阶段性网络传播,单次营销活动,数字品牌建设等与客户切入合作。视产品发展不同阶段,以月费、月费+佣金、佣金三种模式合作,敢于与客户风险共担,利益共享。
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