“评论”是什么？
百度百科给出的解释：
评论，针对于事物进行主观或客观的自我印象阐述。
评论易让人听到不利于自己的一面，因此评论的话语容易产生对方的逆反心理。但由于可以较快的表达自己的想法及感受，广为被大众所使用，实则是说者过瘾，听者闹心。
其英文Comment，有评论、注释、意见、说明、谈论等意思。
显然我们互联网产品中所用到的评论，更接近comment所表达的意思。
大众点评代运营“评论”在互联网产品中有什么价值？
1.判断内容的好坏；（这里的内容是泛指，例如电商平台的内容就是商品）
在这个信息爆炸的时代如何甄别内容的好坏，对于所有类型的产品都不是那么容易，需要综合很多个维度，而评论就是这些维度的其中之一，例如淘宝如何判断一个商品质量的好坏，销量、好评数，主图质量，停留时间，底部到达率等等预计至少几十个维度。
2.活跃气氛，提高留存；
这里主要是指社区or社交性质的评论，更简单的例子就是朋友圈里的评论；
3.补充内容，完善内容；
这种评论已经成为了内容的一部分，例如豆瓣评分，很多人看过一场电影，然后再看豆瓣评分，才发现原来电影还有这一层意思啊；或者是网易云音乐，很多歌曲下的评论更好的烘托出了歌曲氛围；
“评论”对双方的影响有多大？
这里的双方在不同的产品总有代表不同的人，例如，电商平台就是商家和顾客，音乐平台就是音乐发布者和音乐消费者。
一件商品，如果你买了它，但是它和评论中说的并不一致，你会不会生气？记住你这时的生气指数；
一个餐厅，你去吃了，但是它并没有评论中说的那么好吃，你会不会生气？记住你这时的生气指数；
一首歌，你听了，但是它并没有评论中说的那么好听，你会不会生气？记住你这时的生气指数；
这是从用户这一方去判断评论对你的影响有多大，我自己的答案，听歌无所谓，餐厅可能会抱怨两句，商品会骂街，之所以会有不同的情绪，和自己的付出，以及带来的后果，以及要挽回这种后果的成本都有关系；
对于商家这一方，主要就是差评了，商家的某商品得到差评，餐厅得到差评，歌曲得到差评，对商家的影响有多大？大家可以各自评判。
所以，对双方影响大的评论，就需要提高评论门槛，保证评论质量，以免带来更严重的后果；
